福清：美白不成反過敏 退款遭遇耍太極
www.fjnet.cn?2013-05-29 08:45? ?來源：東南網(wǎng) 我來說兩句
東南網(wǎng)5月29日訊（海峽都市報 記者陳錕 通訊員 潘玉龍 付嚴(yán)）?家住福清宏路的陳女士去做美白，沒想到竟“美”出了一臉疙瘩，最終在福清市工商局工作人員的調(diào)解下，商家全額退款并向消費者賠禮道歉。 5月27日，家住福清宏路街道的陳女士到住處附近的一家名為冰膚潔的美容店做面部美白。在工作人員的介紹下，陳女士辦理了一張會員卡并充值320元，商家承諾其可以享受8次的面部美白服務(wù)。首次護(hù)理后，陳女士不僅沒有出現(xiàn)商家推銷時宣稱的美白效果，反而臉部出現(xiàn)了一個個小紅疙瘩并伴隨瘙癢的癥狀，經(jīng)醫(yī)院檢查，醫(yī)生認(rèn)定陳女士是因化妝品使用不當(dāng)造成的皮膚過敏。 郁悶的陳女士找到店主，要求店家全額退款。可是商家聲稱在扣除百分之十的卡費和首次服務(wù)費用后，剩下的才能退還陳女士，陳女士說：“臉部過敏是商家造成的，不但不賠償，怎么還要我來買單？” 福清市工商局工作人員在了解情況后認(rèn)為，商家在提供美白服務(wù)前未對消費者進(jìn)行皮膚測驗，導(dǎo)致消費者在接受服務(wù)過程中出現(xiàn)皮膚過敏情況，商家理應(yīng)退還費用并賠償損失。經(jīng)過調(diào)解，美容院向陳女士道歉并全額退還辦卡費320元。 |
- 責(zé)任編輯:唐麗萍
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