圖片由林小姐提供

福州新聞網訊　26日，市民林小姐致電本網新聞熱線，反映在糯米網福州站團購的購物券在福州無法消費，而且也不給退款。記者介入了解后，客服人員稱將把費用退還到客戶的賬戶。

據林小姐介紹，5月5日，她在糯米網手機客戶端上看中了一張價值25元的DQ冰雪皇后冰淇淋券。“買的時候，我看到糯米網官方微博上面寫著全國156家門店可用”，林小姐告訴記者，“這個團購項目是放在福州商家推薦的，我就買了，25日是有效期的最后一天，我就去萬象城的一家門店兌換，沒想到對方說這個券不能在福州使用。”

商家告訴林小姐，前一段時間也有不少人拿著團購券來兌換，但都無法成功。“DQ冰雪皇后福州區域并沒有和糯米網合作團購，微博上說的156家門店并不包括福州。”兌換遭拒，林小姐立刻聯系了糯米網客服，對方表示團購券無法退款，還說主要是由于林小姐在團購之前沒有確認福州門店是否納入活動范圍。這讓林小姐十分郁悶。

記者在林小姐出示的團購券上看到，備注一欄寫著“華東156店可用，詳見分店信息”，但卻沒有相關查詢鏈接。林小姐顯得有些生氣，“我用電腦登錄糯米網，才查到這些門店的地址和電話，的確沒有福州的商家。即便如此，手機客戶端也不該把團購信息列入福州站，這不是誤導消費者掏錢嗎?”

26日，記者致電糯米網天津總部客服，工作人員承認工作失誤，并表示，手機客戶端無法顯示團購的全部信息，造成部分消費者不能得知消費范圍，后續他們將把手機客戶端存在的問題解決好，相關費用也會退還給客戶。

(福州新聞網記者　邱陵)