小區問題多物業費卻要漲 籌備業委會業主跑斷腿

　　申請報告提交兩次才成功提交

福州新聞網2月16日訊 “物業管理水平沒跟上,物業費卻要上漲?！眰}山區建新鎮旭輝左海岸(又名旭輝花園)小區物業公司的漲價行為,近日引發業主的質疑。

為更好地管理小區,小區業主想成立業委會,在各單位間來回奔波多次,申請報告先后交了兩次才成功。說起這段經歷,業主代表林先生直呼部門間配合默契少,市民辦事頗費周章。

該小區所在的觀江社區居委會相關人士表示,將積極同雙方溝通,爭取在業委會籌建期間,小區實現平穩過渡,避免影響居民生活。

小區問題不少

物業費還上漲

居民樓門禁系統長期“休息”,每家每戶公攤水電費高,小區綠地養護質量差,物業管理人員更換頻繁,車輛因無人引導而亂停放……昨日,林先生一口氣說出了好幾個旭輝左海岸小區目前存在的問題。

長期以來,旭輝左海岸小區物業費的收費標準為1.7元/平方米。此次物業公司將收費標準提高到2元/平方米,居民心中長期積壓的對物業公司管理水平的不滿一下子爆發出來。

林先生告訴記者,負責小區管理的上海永升物業福州分公司提供的漲價依據是,對小區業主進行了漲價問卷調查,滿足了“雙過半”(同意漲價的業主產權面積超過小區建筑總面積的一半,同意漲價的業主人數超過了小區業主總人數的一半)的條件。“沒有公布實名的問卷調查結果,只是公布了最終的統計結果?！睂τ凇半p過半”數據,林先生等業主提出了質疑。

新的收費標準

去年就執行了

旭輝左海岸小區物業處負責人婁主任昨日表示,他去年6月才當上小區物業處主任,而問卷調查在2013年底進行,因此他并不了解相關情況。但他認為,小區的居民樓均為20多層,物業費上漲后仍在物價部門允許的范圍內。

針對業主對于小區的物業管理有諸多不滿的情況,婁主任稱,物業公司在管理過程中確實存在不足,但他到任后也積極采取了一些措施,提高物業管理水平。

婁主任說,新的收費標準去年就開始執行了,只是由于去年1月到3月小區物業處開展優惠活動,在這期間繳交全年物業費的業主,仍按1.7元/平方米的標準收費,當時多數業主都參加了活動,今年沒有開展相同的優惠活動,而是按2元/平方米收取物業費,居民因此產生了不滿情緒。

就小區居民質疑物業費收費標準上漲的合理性一事,負責跟進此事的觀江社區居委會工作人員肖先生表示,2013年底上海永升物業福州分公司完成漲價問卷調查后,曾在居委會備案了“雙過半”的調查結果,如今時間過去一年多,相關資料可能存在丟失的情況,重新核實“雙過半”數據的真實性存在難度。

申請成立業委會

小區業主跑斷腿

由于不滿上海永升物業福州分公司在小區的管理,為了維護業主的權益,部分業主決定發起成立小區業委會,由林先生負責遞交申請報告。由于各單位間默契少,申請報告遞交了兩次才成功,當中跑了不少冤枉路,讓林先生感嘆“太麻煩”。

林先生表示,他從1月中旬開始就在各單位間奔走,首先從建新鎮物業站拿到申請報告文本,然后依照文本要求,征集小區超過10%的業主簽名。完成簽名征集、社區居委會和街道辦事處蓋章后,他將申請報告送到了倉山區房管局物業科。工作人員表示,社區居委會需要對產權簽名的真實性進行核實,林先生只好拿著材料到觀江社區居委會請求核實。社區居委會添加“經核實,確為產權人簽名”后,倉山區房管部門再次要求,業主除了簽名外,還需要身份證復印件及產權證復印件,申請報告被打了回來。

“從建新鎮拿到的申請報告文本中,并沒有說要產權證及身份證復印件,而且征集10%的業主涉及個人隱私的資料,確實存在難度?！睂τ趥}山區房管局提出的要求,林先生感到不解。經過爭取,他拿到了部分業主的產權證及身份證復印件,于2月9日再次向倉山區房管局遞交了申請報告,對方也正式收件。“部門間的默契太少,如果指導到位,遞交一份申請報告也不至于花了將近1個月的時間。”林先生感嘆道。

收件之后,新的問題來了。根據倉山區房管局的答復,將在收件之后60天內在小區里發出業委會籌備組成立的公告,這才標志著業委會的籌建事宜進入實質性階段。令林先生不解的是,按照《福建省物業管理條例》的規定,區一級房管部門應在接到業主書面申請之日起30天內發出小區業委會籌備組成立的公告。

兩處數據為何出現沖突呢?倉山區房管局物業科的工作人員解釋,《福建省物業管理條例》的實施時間在前,60天的說法是來自住建部發布的《業主大會和業主委員會指導規則》,這一規章實施在后,房管部門在選擇小區業委會籌備組公告發布的時間標準上,以實施時間近的后者為準。

(福州晚報記者 李錦清 文/攝)