福州“數字城管”將覆蓋五城區

東南網12月2日訊（福建日報記者　李向娟）窨井蓋丟了，路面破損，行道樹倒了，電線桿歪了……怎么辦？在福州，現在可以由“智慧管家”來管理了。11月28日，來自全國的300多名城市管理人員在福州觀摩“數字城管”系統平臺。本月啟動的福州“數字城管”二期工程，建成后將擴展至倉山區、晉安區、馬尾區，實現五城區全覆蓋。

今年初，由福建聯通承建的福州“數字城管”一期建成后，信息采集員、市民在鼓樓區、臺江區發現在各種城管問題，都可第一時間用手機拍照其ID編碼，上傳至“數字城管”平臺。指揮中心將根據ID編碼直接轉給相關職能單位，現場修復并反饋結果后，信息采集員再次到場核實。

目前，福州市已有81個職能部門參與城市管理問題的協同處置。通過“數字城管”，城管問題由被動管理轉向主動服務，對每個問題的處理，都有嚴格的流程和時限要求，如職能部門不按時處理，將被定期通報。

今后，福州市民如發現城管問題，可撥打12319熱線電話，或用微博、微信、APP等方式，上傳圖片至“數字城管”平臺反映。