東南網-海峽都市報4月17日訊（記者 闕文龍 實習生 黃挺）福州市區的行道樹倒了、窨井蓋壞了、自來水爆管了……今后這些事將會得到及時解決，可避免部門之間相互扯皮。記者昨日獲悉，福州市政府辦公廳昨日下發了《福州市數字化城市管理實施辦法（試行）》，將去年在鼓樓、臺江試點的“數字城管”推廣到倉山區、晉安區、馬尾區及上街大學城，爭取明年全覆蓋。

“在數字城管系統中，城市被分為各個網格，網格內的每一個部件都對應一個唯一的ID編碼(類似身份證號碼)和衛星定位信息，比如窨井蓋、道路、行道樹、電線桿等。”福州市數字城管領導小組辦公室相關人士說，對這些設施數字化建檔后，將組建“巡查隊”，每天巡邏檢查區域內的設施，及時發現問題，將第一時間將ID編碼以及問題，拍照上傳，進入處理流程。《辦法》指出，工作時間內核實確認、立案派遣時間不得超過1個小時。如問題地處城鄉結合部，核實確認、立案派遣時間不得超過2個小時。處理結果還將實時做出考評。

此外，還會通過12319語音呼叫系統、12345便民服務熱線、政府網站、政務微博等方式統一采集城市管理部件、事件問題，受理公眾提出的相關舉報、投訴和咨詢，即時進行登記處理。