跨行異地轉賬千元 柜臺只要5.5元ATM機卻要10元

跨行異地轉賬千元，柜臺只要5.5元，ATM機卻要10元

東南網12月17日訊（海峽都市報記者 李進）“現在銀行鼓勵大家使用自助設備、網銀等服務，我很難理解，同樣是轉賬，為何ATM機比柜臺貴？”昨日，福州杜先生撥打968111反映，他到一家銀行跨行異地轉賬1000元，ATM機的手續費比柜臺貴了近一倍，而且收費沒有提示。對此，記者從該行了解到，收費標準確實如此。記者采訪發現，目前各銀行規定不同，ATM機等自助設備的收費未必都低于柜臺。

杜先生說，8日，他到位于二環路天峰賓館附近的一家銀行網點辦理轉賬業務。他看到柜臺排隊很長，就到ATM機辦理業務，準備把1000元錢轉給深圳的一個合作伙伴。轉賬成功后，林先生當場查詢余額發現，自己這一業務被扣了10元手續費。

“怎么這么貴！”杜先生說，今年來，他多次給深圳的合作伙伴轉賬，基本都是每次1000元，此前他都是通過柜臺辦理，每次都是收費5.5元。經詢問，銀行工作人員告知按照他們銀行的收費標準就是如此。

昨日，記者撥打該行客服電話了解到，通過柜臺跨行異地轉賬1萬元以下，手續費為5.5元，而通過ATM機跨行異地轉賬5000元以下，按轉賬金額的1%收取，最低5元。記者計算，通過ATM機跨行異地轉賬千元，手續費確為10元。

該行福州分行有關人士表示，他們銀行的收費標準已對外公示。不過，采訪中，杜先生說，他并不知道有此收費標準，而且轉賬過程中，ATM機并沒有提示收費。

馬上調查

銀行規定各不相同 ATM機未必都便宜

由于長期以來市民反映銀行排隊長，銀行多鼓勵客戶使用ATM機自助設備、電子銀行、手機銀行等分流柜臺壓力，因而很多市民都以為通過ATM機辦理業務的手續費比柜臺便宜，昨日記者采訪發現未必如此。

以跨行異地轉賬為例，各銀行規定各不同。記者了解到，工商銀行通過柜臺轉賬，手續費為轉賬金額的1%，最低1元，最高50元，通過ATM機則打9折；建設銀行二者收費一樣；而招商銀行1萬元以下，柜臺手續費為5.5元，ATM機則為按轉賬金額的1%收取，最低5元，最高50元。