買車刷卡發現被多刷了2400元 是誤收還是手續費?
www.fjnet.cn?2013-07-04 10:49? 桂丹?來源：福州晚報 我來說兩句
福州新聞網訊閩侯王先生稱，他購車刷卡時被商家多刷走了2400元，車行沒有當場退款，后來卻說這是一筆代辦手續費。王先生向工商部門投訴求助。 王先生稱，5月中旬他在閩侯購買了一輛汽車，價格11.7萬元。刷卡付款時，銷售人員多刷走了2400元，王先生當場要求退款。工作人員稱，錢款已報到財務處了，退款要“走程序”需要時間。 事后，王先生多次與店方交涉，對方均以種種理由拖延，至今未退款。 接到投訴，閩侯祥謙工商所工作人員組織調解。此時，商家堅稱這2400元是為王先生提供代為報牌、納稅等服務的手續費，雙方購車時已經講清楚，王先生現在要退款分明是抵賴。 由于雙方未簽訂書面合同，事實真相無法確認，因此雙方均有過失。經過調解，商家免費給消費者安裝一件導航設備，消費者不再要求退款。 (福州晚報記者 桂丹 通訊員 付嚴 葉福桂 謝晨華) |
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