本報訊（見習記者郭立鋒 通訊員王光前林帥）近日，市民林先生向工商部門投訴，馬尾中升雷克薩斯4S店在未事先告知的情況下就收取了代辦車貸手續費，這讓他非常不滿。近日，在工商部門的調解下，林先生拿回了3000元。

據了解，10月11日，市民林先生在馬尾中升雷克薩斯4S店購買了一輛ES300H型轎車，價格38.3萬元，雙方約定由車行幫助申請辦理車貸。

10月26日，林先生到車行提車，并一次性刷卡支付了10萬多元。隨后車行告訴林先生，這10萬多元中包括百分之三的貸款手續費約9000元。

林先生認為車行事先并未告知辦理車貸需要手續費，現在卻要收費不合情理，要求車行退回手續費。雙方爭執不下，林先生致電12315，馬尾區工商局立即介入調解。工商執法人員指出，車行代辦車貸并收取一定的手續費，應當事先向林先生說明，并一起商量約定費用的額度，在事先未征求林先生意見的前提下直接索要服務費存在不妥。經協商，雙方達成一致，車行向林先生退款3000元。