政協委員聚焦公交都市 部門：智能調度提上日程

舉措：公開投訴渠道，智能化應用工程建設方案已通過審查

發展公交都市，理念首先要樹立，即“公交優先”。近年來，福州市持續加大對公交事業的投入力度，公交體系逐漸完善，公交運營環境也在不斷提升。

據了解，2014年以來，福州共新增更新公交車1267輛，其中清潔能源和新能源車輛951輛，綠色公交逐步成為主體；駕駛員待遇也有所提升，2014、2015年分別給駕駛員每人每月增加工資300元，并相應增加“五險一金”繳納金額，還向部分公交駕駛員提供公租房。

智能公交調度方面，福州“城市公共交通智能化應用示范工程”建設方案已通過交通運輸部組織的專家審查，項目工可批復有關事宜已上報市政府。另外，全市公交車均安裝了衛星定位系統，開通的“掌上公交查詢系統”和“移動無線便民服務”中，市區95%的公交線路已經接入平臺。

公交卡多城市互聯互通方面，目前，榕城一卡通實現了與全國70個城市的互聯互通，在福建省內實現與廈門、泉州、龍巖、莆田、晉江、石獅等城市的互聯互通。

針對市民反映的投訴渠道不暢通問題，林昌達表示，福州市交通委、市道管處和公交企業都在門戶網站設置了建議箱，24小時接受群眾提出的意見和建議，對群眾的建議件，均明確了辦理時間和要求，做好事事有回音，件件有落實。

目前，市民可以通過市政府便民呼叫中心12345、全國交通服務熱線12328對公交行業問題進行投訴維權，也可以直接通過各公交企業投訴熱線進行投訴，公交集團968803、閩運公交96306、康馳新巴士88052018、營達公交83534154。