記者隨機暗訪一個6字頭號碼 牽出200人電話推銷

　　將記者介紹給業務員后，女電話推銷員和其他人坐在一旁，等待看是否簽約

東南網6月25日訊（海峽都市報記者 江方方/文 黃孔瑜/圖）不少福州市民反映，騷擾電話中，6字開頭的固定電話占了很大比例。6字開頭固話屬鐵通公司，因開戶無費用、打市區電話免費而受到青睞（詳見：6字頭固話頻繁騷擾無法攔截 取證難處罰力度低）。昨日，海都記者隨機暗訪了一個6字頭的電話，它的背后是200多人不斷撥打電話推銷。鐵通公司福州分公司相關負責人回應，他們的監管確實會出現漏洞，感謝媒體監督。

記者暗訪：打騷擾電話女子不斷推薦買店面

昨日上午，海都記者隨機抽取了手機中接到的一個6字頭的電話63323319回撥，這也是鐵通號碼。之前，這個電話曾撥打記者手機，推銷店面。一女子接了電話，并約下午到位于臺江的中防萬寶城售樓部詳談。

下午3點，記者準時到達中防萬寶城售樓部門前，一穿紅色皮鞋的女子來接記者，并將記者帶入該售樓部。但從接電話到見面，該女子除了知道所推銷的店面均價每平方米五萬多元外，其余具體業務一問三不知。

隨后，該女子將記者介紹給了一名姓馬的業務主管。女子則在旁邊另一張桌子坐下，并不參與介紹業務等。而等業務主管和記者詳談后，她又立即靠了過來，詢問有沒有簽約。據業務主管透露，穿紅色皮鞋的女子是他們開發商簽約的“渠道”，也就是說，專門向外推銷售樓信息，并負責帶客戶到售樓部來購買。

“我們的渠道是一個部門，辦公室在隔壁棟。部門一共200多人，人手一部電話推銷業務，力度很大。”業務主管稱，他們是按照手機號碼的連號依次撥打電話。但記者提出去看看這個部門時，卻被對方拒絕了。

鐵通回應：監管確實有漏洞實名制執行不嚴

面對不少6字頭固定電話成騷擾電話的亂象，鐵通公司福州分公司相關負責人說，這好比菜刀，到了主婦手里是幫廚用具，到了土匪手里則成了兇器。該負責人表示，感謝海都報的監督，下一步他們會加大監管力度。

該負責人說，平時，對公司的電話，公司都有嚴格的監管程序。比如，一個固定電話一天內撥打超過30個電話號碼，他們將直接關停這個電話。因為它屬于高頻電話，已屬于騷擾電話。還比如，他們和110警方有聯動機制，警方將接到的騷擾和詐騙電話的投訴轉到他們公司，他們也將馬上關停這個電話。

該負責人說，但監管中確實會出現漏洞。每個區的區域經理實際上是代理業務人員，客戶的業務他們可以代辦。為了招攬業務，這些代理人員有可能違規操作，沒有嚴格執行實名制。比如，張三拿李四的身份證件找代理人員辦業務，除非他們做了犯法的事情，否則，平時我們確實比較難查出。據介紹，下一步，鐵通公司計劃在代理業務場所安裝實時監控，便于加大監管力度。

業內人士：運營商需負起更多責任

昨日，通信管理部門有關人士認為，運營商需負起更多責任：運營商在號碼源頭管理上，要做好實名登記。如此一來，對于騷擾電話，就可以追蹤到使用人，并且可以及時屏蔽；運營商通過后臺監控，對于“響一聲”的電話、對于一天24小時不間斷撥打、對于違規的網絡電話合作伙伴，可以及早發現。

該人士還建議，運營商還應提供完善的投訴流程，讓用戶被騷擾時可方便地舉報。

據了解，昨日，工信部在對“叫停非運營商資質的免費通話服務”進行回應時表示，按照《電信條例》及《電信業務分類目錄》規定，國家對電信業務經營按照電信業務分類，實行許可制度。

也就是說，這次叫停的是企業類社交軟件，多以商務電話為名，提供給用戶時長不等的免費通話，企業微信、釘釘、易信、來電、有信、云之家等都難以幸免。