福州市民半月遇三次“標錯” 專家：商家或故意

　　福州一市民半月遇三次“標錯”

東南網3月10日訊(海峽都市報記者 鄭靚）“拍成功了，卻不發貨，網購就不遵循契約精神嗎？”日前，海都報報道了榕市民“秒殺”1800條打底褲，卻被京東取消訂單的新聞后（詳見：為啥？福州女子“秒殺”千條打底褲后被取消），又有一些消費者向本報反映，在京東商城網購時，也遭遇了“錯價門”。

對此，京東商城在調查后表示，標錯信息是第三方賣家因操作失誤所致，將加強平臺管理。

拍200件1元襯衫 商家不發貨不退款

侯先生說，2月19日，他在京東商城上瀏覽到一件單價僅為1元的男士襯衫，便立即“搶”拍200件。一天后，京東客服致電他說，因賣家“眾騰服飾專營店”把襯衫的價格標錯，買家需自行取消訂單。

“可我取消一次訂單，賣家就拒絕一次。”侯先生說，他前后取消了5次，都被賣家拒絕了，“都快20天了，既不發貨，也不退款，到底想干嗎？”

3月3日凌晨，侯先生又在京東商城“Modernidea女裝旗艦店”，“秒殺”了10條1元打底褲，但也被京東取消訂單，理由同樣為賣家標錯價格。

接連碰上“錯價門”，讓侯先生郁悶不已。但3日當天的另一個訂單，讓他懷疑，標錯商品信息是商家故意為之。“我拍了一箱昆侖山礦泉水，拍前拍后竟是兩個規格。”在侯先生提供的訂單截圖中，記者看到，該商品付款前為“123L×12瓶”，付款后變成了“1.23L×12瓶”（如圖）。

京東：將強化審核機制

昨日，京東商城在調查后，回復海都報稱，侯先生的糾紛訂單，皆是第三方賣家因操作失誤所致。而京東將進一步加強平臺管理，并強化審核機制，盡量避免此類事件再次發生。

對此，中國電子商務研究中心法律與權益部分析師姚建芳說，出現標錯價有兩種可能，一是電商系統出錯，二是商家為博眼球。

“出現‘錯價門’，按照現行法律規定，并不能要求電商平臺或商家必須發貨。”姚建芳說，《合同法》中規定，如果合同存在重大誤解或明顯有失公平，當事一方有權請求撤銷合同；這也就造成部分商家利用低價吸引眼球，然后又以缺貨、標錯價格為由取消合同，變相達到營銷目的。

那么，“秒殺”落空后，消費者該如何維權？姚建芳說，目前沒有專門針對此類網購糾紛的法律法規，一般都是消費者與電商平臺雙方協商，以獲得相應的賠償。

至于具體賠償，京東表示將與消費者充分協商，制定合理方案。