為啥？ 福州女子京東“秒殺”千條打底褲后被取消

東南網3月8日訊（海峽都市報記者鄭靚）“到底是標錯價格，還是被盜號竄改價格了？憑啥私自取消訂單？”昨日，福州林女士撥打95060反映，3日凌晨，她在京東商城“Modern idea女裝旗艦店”，以一元錢一條的價錢，“秒殺”了1800條打底褲，后被京東取消了訂單。

昨日記者連線京東商城，工作人員表示，是賣家操作失誤導致價格出錯，將協調賣家對消費者予以一定補償。

“秒殺”為何落空 京東店家說法不一

林女士說，令她生氣的，不是“秒殺”到的褲子落了空，而是店家和京東客服說法不一。

在店家給林女士發的致歉信中，記者看到：“因本店價格系統問題，在2016年3月2日23點到3日凌晨5點間，本店出現價格標錯商品（原價一百多元的，錯標成一元）……希望買家諒解，自行申請退款。”

“我還沒申請退款，就被取消了訂單。”林女士說，京東客服發來的短信稱，“經確認，為店鋪賬戶被他人盜號纂改商品信息導致”。

林女士認為，不管是哪種原因，作為第三方的京東，都應該承擔這一錯誤，而不是直接取消了買家的訂單。

標錯價后取消電商“潛規則”？

昨日，記者就此事連線了京東商城，工作人員調查后書面回復本報，第三方賣家員工操作問題，導致價格標錯，賣家已第一時間下架相關商品，京東將協調賣家對消費者予以一定補償，并會對賣家予以嚴厲處罰。

林女士的遭遇，是電商行業默認的“潛規則”之一。一業內人士介紹，單方取消訂單、任意調整價格、修改交易規則等失信行為背后，是被電商企業譽為“免責神器”的合同條款。該人士說，消費者在電商網站注冊時，一般都不會認真閱讀注冊協議，直接就點擊“同意”了，殊不知，這協議是由企業制定的，不少條款都對企業有利。

電商為何常聲稱“標錯價格”？該人士表示，低價促銷是為了吸引顧客眼球，追求“賠本賺吆喝”，但即使商家提供充分證據證明確屬標錯價格，也無權單方面廢止合同，只能通過法院或者仲裁機構撤銷，或者通過與消費者協商一致而解除合同。