榕多家保險(xiǎn)公司推出微信平臺(tái) 小刮擦理賠更方便

微信理賠條件各異

“針對(duì)微信渠道理賠，各家公司都有一定的要求。”福州一家保險(xiǎn)公司的查勘員陳先生說(shuō)，比如一些保險(xiǎn)公司對(duì)同時(shí)符合以下條件的事故適用微信理賠。一是不涉及人員傷亡、物損及其他財(cái)產(chǎn)損失，損失金額在5000元以下，事故車輛能自行移動(dòng)；二是單方事故或事故責(zé)任明確（一方全責(zé)、一方無(wú)責(zé)、同責(zé)）的雙方事故，涉及主要和次要責(zé)任的不能用微信理賠。

推出電話直賠的保險(xiǎn)公司也要求是單方事故，不涉及兩車相撞等事故，同時(shí)須是無(wú)人員傷亡且賠款在千元以下的案件。如果兩輛車相撞就只能走傳統(tǒng)理賠渠道。所謂單方事故是指車輛刮擦到墻壁、柱子等事故。各家保險(xiǎn)公司對(duì)劃痕險(xiǎn)、玻璃單獨(dú)破損險(xiǎn)，都不支持微信理賠。如果車輛被單獨(dú)劃傷，或者是玻璃單獨(dú)破損，仍需要通過(guò)傳統(tǒng)程序索賠。

目前車險(xiǎn)理賠的傳統(tǒng)程序有兩種，一種是保險(xiǎn)公司查勘員到現(xiàn)場(chǎng)查勘，另一種是車主自行拍照后撤離并到快處中心定損。福州城區(qū)發(fā)生的道路交通事故，符合以下條件的車輛必須自行撤離：僅造成車輛損失，不涉及人員傷亡，車輛能夠自行駕駛移動(dòng)，各方車輛均在我省投保機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)和商業(yè)險(xiǎn)，各方車輛損失均未明顯超過(guò)1萬(wàn)元。應(yīng)撤離而不及時(shí)或拒絕撤離的，警方將對(duì)駕駛員處以200元罰款，并強(qiáng)制拖車。

少賠了可二次查勘

由于微信平臺(tái)使用方便，已有不少年輕車主開(kāi)始嘗鮮。

太平洋產(chǎn)險(xiǎn)福州分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前公司1天接到600多個(gè)報(bào)案，有三成左右是通過(guò)微信渠道的自助報(bào)案和查勘定損。

那么用微信理賠后，發(fā)現(xiàn)理賠款不夠修車，怎么辦？

福州多家保險(xiǎn)公司告訴記者，定損金額不夠修車，還能與保險(xiǎn)公司聯(lián)系，保險(xiǎn)公司將派工作人員到維修廠二次查勘。