榕多家保險公司推出微信平臺 小刮擦理賠更方便

福州新聞網7月23日訊（福州日報記者歐陽進權）隨著互聯網金融的發展，榕城保險公司紛紛推出微信便捷平臺。車主發生小刮擦后，通過微信終端就能自助辦理報案、查勘和理賠等手續，半小時之內拿到賠款。而不少車主會問，微信理賠如何辦理？少賠了怎么辦？對此，記者昨日進行了調查采訪。

榕多家險企推出微信平臺

目前已有人保、平安、太平洋、安邦、大地、泰康等20多家在榕保險公司推出微信平臺，能夠提供自助報案、查勘、理賠等服務。

記者昨日登錄福州一家保險公司的微信平臺看到，車主通過車險微信平臺，不僅可以投保、查詢保單、變更保險受益人，還可以辦理車險自助理賠、車險理賠進度查詢、車險報案注銷……

而在傳統車險理賠案件中，車主要先打保險公司電話報案，等待保險公司人員提出現場處置意見，再根據保險公司人員的提示走程序。保險公司基于風險控制的考慮，要進行查勘、定損、核價、核賠、收單、支付等步驟，消費者在每個環節只能被動等待，而且每辦理一次手續都必須持有繁雜的單證，每完成一個步驟都需要奔走于保險公司、維修網點等。

如今，消費者用手機微信理賠，最快幾分鐘就能完成自助查勘、定損，保險公司與車主確認定損金額后，就會支付賠款。

最快7分鐘就可拿到錢

福州一家大型財產保險公司相關人士告訴記者，通過車險微信平臺，有的案件30分鐘左右賠款就會轉到車主賬戶上。

另一家保險公司稱，他們這個月在業內首推“電話直賠”，符合適用條件的客戶通過微信平臺和一個電話，就可完成理賠全過程，截至目前電話直賠平均時效為0.39天，最快完成理賠的案件時效僅為7分鐘。

據介紹，不同于傳統理賠，電話直賠將車險理賠極致簡化為三個步驟：電話報案、上傳照片、接收賠款。車主首先撥打電話報案，并確認使用電話直賠服務；其次，按照保險公司推送的相關指引，車主通過短信連接、官方微信或“好車主”APP等通道上傳車損照片；照片確認符合要求后，車主即可收到全額賠款。