福州兩座華潤加氣站明年一季度投用 出租車夏季加氣仍需排隊(duì)

福州新聞網(wǎng)訊 加氣站“稀缺”、停氣通知不到位、更換軟管遭遇推脫……28日晚,福州華潤燃?xì)庥邢薰局饕?fù)責(zé)人走進(jìn)福州電視臺演播大廳,參加“讓人民滿意”媒體直播民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動,回答評議代表和市民提出的熱點(diǎn)問題。經(jīng)現(xiàn)場測評、問卷測評和場外測評,福州華潤燃?xì)庥邢薰揪C合評議分?jǐn)?shù)為87.15分。

2座加氣站明年一季度投用

有媒體觀察員提出,目前福州市有CNG出租車近3000輛,但是目前加氣站只有7個,供求關(guān)系如何平衡呢?

福州華潤燃?xì)庥邢薰靖笨偨?jīng)理陳宏說,目前福州的7座加氣站里面只有一座向公眾服務(wù),還有一座給公交加氣。整個加氣的能力和需求有比較大的缺口,尤其是夏季高峰期加氣需要等較長時間。

陳宏表示,首先,福州華潤燃?xì)鈱⒓哟笤O(shè)備的供氣能力;其次,將優(yōu)化加氣流程,提高加氣效率?！拔覀冋泳o建設(shè)新的加氣站,有2座加氣站正在建設(shè),明年一季度才會投用?！?/p>

那么,明年一季度出租車加氣需求會不會得到滿足?陳宏表示,因?yàn)橄奶旒右淮螝庵荒苡冒胩?會比冬天加氣更頻繁,從華潤加氣站來看,冬季尚可滿足,滿足夏季需求則還需等待。

下月起可撥打968917申請更換燃?xì)饩吣z管

直播中,有市民代表提問,檢修人員經(jīng)常在檢測時提出要更換膠管,燃?xì)夤菊f要找買灶具的點(diǎn)去更換,但有時候灶具賣家卻說找燃?xì)夤靖鼡Q,讓市民左右為難。

對此,該公司副總經(jīng)理謝堅(jiān)敏回答,因涉及安全,福州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局和市建委早在2004年就出臺了專門文件,在福州銷售的燃?xì)饩弑仨毰淠z管。“針對此規(guī)定,為了給用戶提供更好的增值服務(wù),公司決定在12月1日恢復(fù)膠管的更換?！敝x堅(jiān)敏說,燃?xì)饩咻敋夤苡?種,一種是膠管,一種是金屬軟管,因?yàn)榻饘佘浌芙涌谔厥?還要通過一定時間搜集,明年1月1日正式才能開始金屬軟管更換工作。“市民如果以后需要換管,撥打968917熱線即可?！?/p>

明年有望通過短信通知停氣

現(xiàn)場有市民和網(wǎng)友反映,經(jīng)常看不到停氣通知,是否能提供更有效的通知方式呢?

該公司工會主席吳秀貞表示,除了因搶修搶險需臨時停氣外,公司承諾計(jì)劃內(nèi)停氣將提前48小時通知,目前停氣通知的形式一是通知小區(qū)物業(yè),另一個是在小區(qū)樓梯口和門口等處張貼停氣通知,但這都做不到家喻戶曉。

那么,有沒有辦法用短信等更便捷的方式通知呢?吳秀貞說,公司正在不斷完善客服系統(tǒng),預(yù)計(jì)明年上半年可以通過短信將停氣信息告知用戶?！暗脩粢鲃优浜狭粝率謾C(jī)號碼,才能保證通知到位?！?/p>

入戶抄表時間可協(xié)商

抄表員“擺臭臉”、大清早敲門擾民,這樣的問題讓不少市民糾結(jié)。代表們提出,有沒有可能實(shí)現(xiàn)不要入戶抄表呢?

對此,吳秀貞回答,公司有一整套工作人員服務(wù)禮儀規(guī)范,還規(guī)定有早、中、晚3個抄表時間段,因此,客戶可跟工作人員取得聯(lián)系,要求合適的時間入戶;如果說工作人員沒有按客戶的要求去做,客戶也可以撥打968917投訴。

代表們提出,目前全市大部分小區(qū)仍只能入戶抄表,有沒有可能實(shí)現(xiàn)“遠(yuǎn)程操控”呢?吳秀貞介紹,現(xiàn)在采用的表有2種,一種普表,老舊小區(qū)常見,必須入戶抄表,另一種是新小區(qū)使用的遠(yuǎn)傳燃?xì)獗?就不用入戶。但是,老小區(qū)如果要用遠(yuǎn)傳表,則要具備一定的條件,尤其是要有一個接受器,要有電源?！澳壳?福州市有遠(yuǎn)傳表用戶近7萬戶,隨著社會的發(fā)展和科技的進(jìn)步,還會不斷普及。”

記者 孫漫 見習(xí)記者 林晗