福州便民自行車有點不便民 車輛破損還車不易

　　信和廣場站已沒有停車位

東南網10月30日訊(海峽都市報記者 湯先增/文 毛朝青/圖) “榕城便民自行車有的站點存車‘爆棚’，有的站點又無車可用，還有不少車輛破損……”福州市民張女士撥打95060熱線反映稱，便民自行車變得不便民，站點管理也跟不上。記者發現，便民自行車投入使用已三年多，逐漸呈現不少問題，包括設備破損、調配不及時、管理跟不上等問題。

遭遇還車跑了兩站點

福州市民張女士居住在琴亭路附近，使用便民自行車兩年以來，讓張女士郁悶的是，有的站點不是“爆棚”，就是借不到車可用。

張女士告訴記者，前晚9點30分左右，她去超市買完東西，在信和廣場站取了一輛便民自行車騎回家。晚上10點左右，她騎到家附近的屏北便民自行車站點想還車，不料遇到站點內“爆棚”，根本沒有停車位還車。由于是深夜，現場也沒有管理人員，她只好打電話給客服報備，對方說可將自行車鎖在旁邊，次日找工作人員退款。不料，她發現自行車車鎖竟然是壞的，她擔心車輛丟失，只好將買的東西先送回家后，又出門去找站點還，最終騎到數公里外的國棉永輝站點，才看到有空的停車位將車還了，一直折騰到當晚11點。“這還叫什么便民呢?”張女士氣憤地說。

調查還車不便

昨日，記者走訪了國棉永輝站、屏東中學屏北分校站、金牛山公園站、信和廣場站等十幾個便民自行車站點，發現有多個站點存在“爆棚”現象，而且只看到信和廣場站、大儒世家站及華屏路站點有工作人員值班。而工作人員的上班時間是早上 7：30—11：30，15：30—19：00。記者了解到，還車時如果工作人員不在，又沒有停車位，市民就得打電話給客服報備，次日再到站點辦理退款。

　　美景良辰站點，這輛車鈴鐺壞了

車輛破損

此外，記者發現，不少自行車也存在鏈條松動、車座傾斜、剎車不靈、車輛鈴鐺丟失等問題。昨日下午，記者在美景良辰站點看到，車棚內停著11輛自行車，其中一輛自行車車座可以隨意轉動，坐上去很不舒服;另外兩輛車擋泥板上少了一顆螺絲釘，還有一輛車鈴鐺裂了一半。而在車棚旁邊，一輛自行車側倒在地，被鎖在旁邊的一根探頭桿上。

在金牛山公園站點，記者遇到市民李先生刷卡取車，系統頻繁提示“請對準鎖孔”，刷了數次才取出車。“經常這樣，都習慣了。”李先生無奈地說。

辦卡難

此外，不少市民還遇到辦卡難等現象。“跑了好幾次想辦個租車卡，每次都是大門緊閉。”市民張小姐，她前前后后往茶園山小學站點跑了3次也沒辦成，最后索性放棄了。而市民蔡先生則說，便民自行車卡也顯得十分累贅，如果能和公交卡兼容到一張卡上來就再好不過，實現公共服務系統互通，一卡通用。

聲音向杭州、廣州學習

昨日記者從杭州公共自行車熱線獲悉，杭州公共自行車服務點近達3000個，設置了24小時服務點100余個，市民只要辦理一張卡，就能在杭州乘公交車、地鐵及借用便民自行車。市民陳女士也說，在廣州亞運會期間，一張“嶺南通”就可刷遍廣州、佛山、汕尾、肇慶、江門五市。

不少榕城市民表示，希望福州也能改進便民自行車的管理方式，比如通過設置24小時服務點、實現“一卡通”、加強車輛維護、網絡申請辦卡等方式，讓便民工程真正便民起來。