先以免費為餌再強制收費 出行游客小心“李鬼”托運

幾個私自攬活的“托運員”正在火車站周邊等待旅客

東快訊（記者陳雪芳文/圖）昨日上午，福州網友發微博稱，在閩運汽車北站，一名頭戴志愿者帽子的中年人幫柔弱女子提行李，到達目的地后強行進行收費。東南快報記者走訪發現，不管是在汽車北站還是火車站，站里正規托運行李的工作人員，都身著統一紅色衣服，胸前還掛有工作牌。閩運汽車北站行李房負責人提醒，未避免權益受損，旅客運送行李可要認準“正牌”托運員。

“福州閩運汽車北站一位中年大叔頭戴志愿者帽子幫一位柔弱的女子提行李后，強行收取20元費用！從對話中得知:該大叔事先說志愿免費，幫忙后先說10塊，后來知道是兩個的東西，就強行收取20元！”昨日，福州市民蔡先生發布了這樣一條微博，他告訴東南快報記者，當事中年人戴著紅色志愿者的帽子，身上并沒有其他標志或是工牌。

昨日上午10時許，東南快報記者前往汽車北站，并未找到頭戴志愿者帽子的中年大叔。但在火車站和汽車北站周邊一帶，看到了兩種不同的托運員。其中一種手拉推車，戴著遮陽帽等待生意上門；另一種則是統一身著紅色服裝、戴著紅色帽子，掛有胸牌的。

“沒統一服裝的都是外面私人的，不歸我們管。”福州汽車北站行李房負責人向東南快報記者介紹，車站里正規幫旅客運送行李的，都穿著印有“北站服務隊”字樣的紅T恤，戴一頂小紅帽，并掛有工作牌。她表示，微博里所說的旅客，如果遇上的托運員不具備這些裝備，就很有可能是外面私人攬活，車站難以對其進行管理，旅客也很難維權。記者觀察發現，火車站里正規的托運員，也是身著統一服裝，頭上戴著有鐵路標志的紅色帽子。

閩運北站行李房負責人介紹，不管是火車站還是汽車站，服務隊隊員會和旅客確認好行李數量、談好價錢和目的地后，再收費為其運送。私人攬活則沒有這方面的規定，不排除部分人員為了拉客，一開始以免費為由吸引客人，而后又進行強制性收費。

她提醒，為避免權益受損，長假期間攜帶不少行李的旅客，在需要人幫忙運送時可要注意識別自己選擇的是否為“正牌”托運員。