福州一市民購買實(shí)木門裂大縫 咋處理引爭議

實(shí)木門損壞，出現(xiàn)一條大縫（市民供圖）

東南網(wǎng)8月17日訊（海峽都市報記者 徐豐 實(shí)習(xí)生 葉雅云）看完一場電影回家，家中木門竟裂出一條大縫，令人匪夷所思。房主陳先生認(rèn)為，房門損壞當(dāng)天，無人在家，損壞純屬質(zhì)量問題，應(yīng)該由商家全權(quán)支付1200元的維修費(fèi)。而商家茂森木門經(jīng)過鑒定后則認(rèn)為房門屬外力因素?fù)p壞，只愿支付700元。

陳先生介紹，去年11月，他在福州連江北路一家具廣場茂森木門店，購買了一款兩千多元的原木房門，安裝在臥室。今年8月2日，他一家人外出看電影，回家時竟發(fā)現(xiàn)家中的門斷裂了。從陳先生發(fā)來的圖中，記者看到，在門的右側(cè)，有一道從頂部延伸到底部的裂縫，下方的損毀看起來更嚴(yán)重些，幾乎快裂成兩半。商家鑒定結(jié)果是門屬于外力損壞，并非質(zhì)量問題，維修費(fèi)需要1200元，商家負(fù)責(zé)出700元，剩下的部分由陳先生承擔(dān)。

陳先生則認(rèn)為，木門保修期為一年，一年期還未到，而且事發(fā)時家中無人，可排除人為損壞的因素，故為質(zhì)量問題，理應(yīng)由商家負(fù)責(zé)保修。雙方為此僵持不下。

記者聯(lián)系了該店的店長鄭先生，他說，木門的保質(zhì)期一般為一年，一年內(nèi)若因質(zhì)量問題損壞，可由廠家負(fù)責(zé)維修。陳先生家的門已經(jīng)送到茂森的廠里進(jìn)行鑒定過了，技術(shù)部門的鑒定結(jié)果是門是人為原因造成損壞的，并無質(zhì)量問題，商家本不應(yīng)該付維修費(fèi)，但因陳先生是熟人介紹來的，故愿意支付一部分維修費(fèi)。陳先生卻不接受該維修方案。

晉安工商人員也表示，實(shí)木家具屬于較專業(yè)領(lǐng)域，外人無法輕易判斷是何種原因造成，建議雙方一起墊付檢測費(fèi)后，送往第三方機(jī)構(gòu)鑒定。