馬尾一男子買手機送手機卡 套餐費竟高達126元

業內提示：附贈產品的任何信息消費者最好當場了解

本報訊（記者吳靜通訊員王光前）市民張先生買了一部小米手機，商場贈送了一張手機卡。不過令張先生沒想到的是，這張卡每個月套餐費竟然高達126元。近日，在馬尾區工商局的調解下，張先生的合法權益得到維護。昨日記者走訪市場發現，目前市場上不少商品均有購買主產品，贈送附屬品的，但對其附屬品消費另有要求。對此，工商局12315工作人員提醒，消費者購買任何產品（包括附屬品），均需詳細了解其真實信息。

10月30日，張先生在馬尾快安某手機城，購買了一部小米手機，售價1559元。商場稱正在做贈送手機卡的優惠活動，卡里面附贈300元的話費。但是，張先生購買其產品后發現，經查詢，這張卡與手機是綁定的，每月保底消費126元，而且至少要用滿三年。“這哪里是買手機送手機卡，感覺更像是買手機卡預交話費送手機！”張先生對此十分生氣，馬上趕回商場交涉，要求退卡。商場稱送卡時征求了張先生意見，他當時并未拒絕，據此不同意退卡。11月10日，張先生致電12315投訴。隨后，馬尾區工商局12315介入調解，商場通過技術手段為張先生解決了手機卡問題。張先生對此表示滿意。

而昨日記者走訪市場發現，目前市場不少產品（美容卡、洗車卡等消費卡）均是采用購買產品，再送附屬品的方式吸引消費者。例如，在東街附近一汽車美容店有售，一次性充值5000元立即另送30次免費洗車的洗車卡。但是，記者發現免費贈送的次數需一個月內使用完畢。對此，有消費稱，此條款是購買后才看到，一個月必須使用完畢30次免費洗車？不是要天天去洗車才能用完？

對此，馬尾區工商局12315工作人員指出，根據《消費者權益保護法》第十九條：“經營者應當向消費者提供有關商品或者服務的真實信息，不得作引人誤解的虛假宣傳。”若當場不詳細介紹商品的具體信息，則屬涉嫌侵犯消費者的知情權。

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本報訊（記者吳靜通訊員王光前）11月16日，市民黃先生在馬尾儒江大道永輝超市東方名城店，購買火腿腸和紫菜。結算時黃先生發現標價6.9元的紫菜，結算時竟然被收款18.8元；標價6.5元的火腿腸，實收8.6元，多收了2.1元。

“總價13.4元，你們竟然收了27.4元。”黃先生立即與超市工作人員進行理論，要求退貨。但工作人員只同意退還差價。馬尾區工商局12315臺介入調解。超市工作人員解釋稱標價是前段時間做活動時掛上去的，現在活動已結束，但由于工作失誤沒有及時更改。

12315工作人員提醒，消費者在超市購買的任何商品出現不滿意、商品無人為損壞、尺碼不符等因素均可要求退換貨。