WIFI掉線切到3G看視頻時難察覺

“一小時產生5G上網流量，按現有網速不可能達到這個流量啊？”對于運營商的調查，黃女士表示質疑。

對此，運營商表示，黃女士入網時即開通21M帶寬的網絡，每秒的理論速率為2688KB，也就是一小時內最多可產生9.2GB流量，而黃女士手機上網8月份的最高速率為每秒1707KB，因此手機上網速率正常。

那么，使用WIFI上網時，為何還會產生巨額流量話單呢？

運營商表示，由于當時的現場無法還原，因此用戶是否正常使用WIFI不得而知。不過，福州此前發生過多起因為WIFI掉線而直接轉為使用3G信號的案例，而手機使用網絡的轉變，正在看視頻的用戶是難以察覺的，因為視頻一般都是全屏播放，難以看到屏幕上方的網絡使用情況。而按照3G的速度，如果一個小時都在使用高速3G流量看視頻，那最高話費可以達到3000元。

對此，運營商方面建議，如果用戶要通過WIFI使用大流量，比如看視頻或者下載軟件等，最好同時關閉手機的3G功能或者直接關閉蜂窩數據功能，這樣即便WIFI掉線，也不會切換到手機流量，也就避免了高額話費。

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