微波爐發(fā)出怪聲 商家聽了之后說正常
www.fjnet.cn?2013-06-03 07:19? ?來源：東南網(wǎng) 我來說兩句
東南網(wǎng)6月3日訊（海峽都市報 記者徐豐 通訊員 王光前 付嚴）?“微波爐剛買了十天就發(fā)出異常噪音，商家先是說沒有存貨不能更換，然后用耳朵簡單聽了一下說是正常現(xiàn)象，就是既不給換也不給退。”福州市民陳小姐日前就遭遇到這樣的事。 5月16日，陳小姐在馬尾君竹路某電器商場購買了一臺標價1098元的微波爐，用了不到十天就出現(xiàn)異常噪音。陳小姐認為微波爐質量有問題，于25日找商家交涉。她要求商家換一臺新的，商家以斷貨為由拒絕；她要求退貨，商家的工作人員聽了微波爐聲響之后，就一口咬定“這是正常現(xiàn)象”，對退貨要求斷然予以回絕。無奈，陳小姐向12315進行投訴。 福州馬尾區(qū)工商局介入調解，指出商家應當提供證明該微波爐無質量問題的有效證據(jù)，如檢修證明等，如無法提供，應承擔“三包”責任。最終，商家同意辦理退貨手續(xù)。 |
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