福州新聞網訊 送到商家維修的是正品的HTC手機，拿回來的手機卻被換成“山寨心”。閩侯白沙的消費者張先生遇上此事，在工商人員幫助下，他與商家的糾紛得以解決。

張先生于今年2月20日在閩侯縣白沙鎮水晶宮手機賣場購買了一部價格2299元的HTC手機。前些日子，張先生發現手機不能接聽電話，送商家檢查，得知是送話器故障。商家答應按“三包”規定給予免費維修。近日，張先生從商家處取回送修的手機，雖能成功接聽電話，但手機攝像頭卻不能正常使用了。

張先生撥通HTC福州售后服務中心電話，得知自己的手機居然沒有送修過。他與商家交涉，才得知商家沒有將手機送至HTC指定售后維修點維修，而是擅自將其送到街邊的手機維修店修理。此外，張先生還發現，手機表面雖然還是HTC，主板卻被調包成雜牌的山寨貨。張先生向閩侯工商投訴，要求商家更換手機或者退款。

閩侯工商及時介入，對商家進行教育，最終，商家表示會將手機送至HTC福州指定售后維修點維修，并在維修手機的這段時間向張先生免費提供一部備用機。

(福州晚報記者 張劍鋒 通訊員 葉福桂 付嚴)