福州新聞網訊 3月20日，李先生在福清長安汽車4S店看中一款車，交了1萬元定金并簽下按揭購車合同。3天之后，4S店工作人員通知說由于他年齡未滿22周歲，貸款申請沒能獲批，定金1萬元不退了。23日，經過福清工商部門的調解，4S店退還了部分定金。

3月20日，福清宏路的李先生在長安汽車4S店內看中了一款新車，考慮到自己手頭資金有限，同時商家又提出購車可辦理按揭貸款，只要李先生配合提供相關貸款材料就可以辦下來，他便交了1萬元定金并簽了按揭購車合同。3月22日，4S店的工作人員電話通知李先生，由于他的年齡未滿22周歲，按揭貸款申請沒有批下來。

李先生來到4S店要求退回定金。店內工作人員卻稱他違約，定金不能退還。

在多次和商家交涉無果的情況下，李先生向福清市工商局12315尋求幫助。“當初購車時，我提供了身份證，商家就應當告知是否符合按揭條件，現在才說不能辦理按揭，這不明顯是欺詐嗎?”李先生向前去協調的工商工作人員表示。

宏路工商所工作人員調查了解情況后認為：消費者和商家簽訂了購車合同并交付了定金，根據法律規定，若消費者違約，商家有權不退回定金。但此案中消費者違約不是其主觀故意，主要原因是4S店沒有及時向李先生全面告知申請按揭的具體條件，也沒有核實李先生的相關信息，導致他的按揭貸款未被批準而無法支付余款，因此4S店應當退回定金。最終，4S店退還李先生9700元，李先生自己承擔了300元人工服務費。

工商部門在此提醒消費者，在按揭購車前應向對方全面咨詢了解按揭所需的條件及各項手續，認真審查合同內容條款。對購車的相關事項有特別要求的，應當要求商家以書面形式列入合同之中，越詳盡越好，以免造成不必要的損失。

(福州晚報記者 林安鎮 通訊員 潘玉龍 余嬌)