本報訊（記者林啟星實習(xí)生陳楠通訊員王小華）用餐后東西沒吃完想打包帶走，卻因為是團(tuán)購而遭到商家拒絕（詳見本報3月7日A25版報道）。近日，福州鼓樓區(qū)工商局就“團(tuán)購套餐不提供打包服務(wù)”進(jìn)行了網(wǎng)上巡查，美團(tuán)網(wǎng)上，64家福州地區(qū)排名靠前的提供“定量團(tuán)購餐”餐飲單位中，表示不提供任何餐前外帶與餐后打包的單位就有26家。鼓樓工商表示，將對此類問題加強(qiáng)監(jiān)管，拒不整改的餐飲單位將立案查處。

64家“團(tuán)購”餐飲店有26家不讓外帶和打包

近日，鼓樓區(qū)工商局選取了福州地區(qū)排名靠前的48家提供“定量團(tuán)購餐”餐飲單位進(jìn)行了網(wǎng)上巡查。其中，在網(wǎng)頁上明文表示團(tuán)購活動中不提供任何餐前外帶與餐后打包的單位有9家；規(guī)定不提供餐前外帶，用餐后可打包的單位有6家；明確免費為顧客提供打包服務(wù)的單位有4家；其他則未作明確約定。

同時，鼓樓區(qū)工商局還在美團(tuán)網(wǎng)上，對64家福州地區(qū)排名靠前提供“定量團(tuán)購餐”餐飲單位進(jìn)行巡查時發(fā)現(xiàn)：表示不提供任何餐前外帶與餐后打包的單位有26家。

據(jù)了解，定量團(tuán)購餐，即由商家事先定制好菜式以提供消費者選用的團(tuán)購套餐。它與自助式團(tuán)購餐的區(qū)別：事先對提供的食品定量配額，而不像自助餐那樣由就餐者自行選擇食物，多食多取，少食少取。

據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，部分商家之所以規(guī)定“定量團(tuán)購餐不提供打包服務(wù)”，原因在于“團(tuán)購”促銷旨在吸引人氣，因此需要盡可能延長消費者的進(jìn)餐時間，從而給外界營造一種餐廳生意“火爆”的表象，并利用

公眾的“從眾心理”吸引其他消費者前來用餐。

對此，鼓樓區(qū)工商局相關(guān)人士則表示，出于營銷成本考慮，規(guī)定“定量團(tuán)購餐僅供堂食而不外送”尚屬情有可原，但如硬性規(guī)定“餐后不允許打包帶走”，則屬霸王條款，明顯侵害消費者的權(quán)益。

工商將加強(qiáng)監(jiān)管拒不整改將立案查處

鼓樓區(qū)工商局相關(guān)人士表示，根據(jù)餐飲行業(yè)的商業(yè)慣例，對于剩餐剩飯，消費者有打包帶走的自由，且商家應(yīng)當(dāng)為其提供便利。而對“定量團(tuán)購餐”活動而言，消費者于事前就支付了菜金，商家在顧客用餐完畢后對打包進(jìn)行限制缺乏法律依據(jù)。“定量團(tuán)購餐不提供打包服務(wù)”是利用格式條款等形式對消費者作出的不合理約定，是一種侵害消費者權(quán)益的行為。

該局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，對利用“定量團(tuán)購餐不提供打包服務(wù)”的格式條款，消費者餐后不讓打包帶走的行為，鼓樓區(qū)工商局將先期進(jìn)行勸導(dǎo)，指導(dǎo)商家先行糾正。對于拒不整改，侵犯消費者權(quán)益的，工商部門將根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》、工商總局《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》等法律法規(guī)，依法立案查處。