福州閩侯：運輸企業(yè)“高效辦成一件事”促進現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)提質(zhì)增效

福州閩侯縣憑借緊鄰省城的區(qū)位優(yōu)勢，形成了以“南通專業(yè)市場”為主體的商貿(mào)服務(wù)型物流樞紐，今年以來，閩侯縣持續(xù)深化“高效辦成一件事”改革，重點推動運輸企業(yè)相關(guān)“一件事”實實在在地落地見效，讓更多運輸企業(yè)享受到“一次辦、零跑動”的政務(wù)服務(wù)。

福州閩侯縣憑借緊鄰省城的區(qū)位優(yōu)勢，形成了以“南通專業(yè)市場”為主體的商貿(mào)服務(wù)型物流樞紐，以“青口汽車產(chǎn)業(yè)集群”為主體的生產(chǎn)服務(wù)型物流樞紐，是福州市的物流重鎮(zhèn)。目前，該縣共有37個物流園區(qū)、重點物流企業(yè)，注冊登記的物流企業(yè)達515家。

今年以來，閩侯縣持續(xù)深化“高效辦成一件事”改革，重點推動運輸企業(yè)相關(guān)“一件事”實實在在地落地見效，讓更多運輸企業(yè)享受到“一次辦、零跑動”的政務(wù)服務(wù)。

提升“一窗受理”服務(wù)質(zhì)效

為大力發(fā)展物流產(chǎn)業(yè)園、青口汽車城，服務(wù)好轄區(qū)內(nèi)運輸企業(yè)，閩侯縣第一時間組織交通運輸局、公路管理中心、公安局（交巡警）、執(zhí)法局成立工作專班，選派業(yè)務(wù)骨干入駐窗口，重點打造涵蓋開辦運輸企業(yè)和大件運輸在內(nèi)的“一件事”服務(wù)；同時，閩侯縣利用園區(qū)政務(wù)服務(wù)優(yōu)勢，在運輸企業(yè)集中的物流園區(qū)和汽車城，依托園區(qū)政務(wù)服務(wù)中心為更多運輸企業(yè)提供“高效辦成一件事”政務(wù)服務(wù)，實現(xiàn)辦事成本最小、辦事距離最短，最大限度利企便民。

通過整合審批流程，簡化辦理環(huán)節(jié)，實現(xiàn)了運輸企業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)的快速審批。其中，大件運輸“一件事”，從原來的15個工作日提速到10個工作日，由原需分別跑3個部門優(yōu)化為只需跑“一窗”；開辦運輸企業(yè)由10個工作日提速到3個工作日；大大縮短了企業(yè)申辦時間，減少了企業(yè)辦理證照所需的往返次數(shù)和等待時間，降低了企業(yè)的運營成本和時間成本，避免了重復(fù)申請的麻煩。

優(yōu)化“一廳聯(lián)辦”服務(wù)機制

12月24日，福建鑫飛揚大件運輸有限公司來到閩侯縣政務(wù)服務(wù)中心大件運輸“一件事”服務(wù)窗口，在窗口工作人員幫辦引導(dǎo)下完成了線上申報，大件運輸“一件事”相關(guān)單位充分發(fā)揮“一廳聯(lián)辦”優(yōu)勢，啟動部門聯(lián)合審查機制，1個工作日內(nèi)完成了福建首單大件運輸“一件事”。

閩侯縣行政服務(wù)中心相關(guān)負責(zé)人表示，“高效辦成一件事”服務(wù)窗口建立“事項聯(lián)辦”和“部門協(xié)同”服務(wù)機制，暢通多部門審批協(xié)同、信息共享和數(shù)據(jù)交互，充分調(diào)動各部門之間的信息共享、協(xié)同服務(wù)職能，做好“服務(wù)兜底”，“想所想，做所需”，進一步提高群眾企業(yè)體驗感；下半年，辦事評價滿意度100%。

推動“集成平臺”系統(tǒng)建設(shè)

在全省統(tǒng)一部署的集成平臺基礎(chǔ)上，閩侯縣結(jié)合基層政務(wù)服務(wù)實際，不斷提出平臺優(yōu)化建議，實時報送系統(tǒng)使用中的卡點堵點以及群眾企業(yè)申辦體驗意見，助力打造辦事群眾企業(yè)“好用、愛用”的集成申辦平臺。

此外，“高效辦成一件事”服務(wù)模式推廣以來，通過快捷的線上平臺和手機APP渠道，以及線下窗口的“幫代辦”服務(wù)，讓企業(yè)群眾能夠更加便捷地提交申請材料，提高了政務(wù)服務(wù)的透明度和便捷性。其中，開辦運輸企業(yè)“一件事”推廣以來共順利辦結(jié)業(yè)務(wù)26件，運輸企業(yè)申辦量同比增長36.84%。（胡宇昊）