連江縣城市管理和綜合執法局：規范文明執法 落實“721”工作法

為認真落實鞏固深化“強基礎、轉作風、樹形象”專項行動部署要求，深入踐行人民城市理念，10月12日，連江縣城市管理和綜合執法局召開嚴格規范文明執法工作部署會。

根據部署要求，連江將從5個方面，持續做好文明執法工作。

一是抓教育提素質。通過培訓、座談會、案例分析等方式，全面加強執法人員法治教育，迅速提高運用法治思維和法治方式推進工作、化解矛盾的能力。

二是抓紀律強作風。嚴格實行執法人員持證上崗和資格管理制度，以及行政執法“三項制度”，推行包容審慎柔性執法，變“嚴罰式管理”為“容錯式服務”，不斷提升群眾滿意度。

三是抓服務塑形象。做到著裝規范、用語規范、行為規范、程序規范，全面落實“721”工作法（即70%的工作靠服務，20%的工作靠管理，10%的工作靠執法）；充分利用“數字城管”“12345”“美麗連江”等信息化手段，聚焦群眾反映強烈的熱點難點問題，暢通與群眾的溝通渠道，進一步提高執法效率。

四是抓監督促廉潔。綜合運用明察暗訪、專門督查、聯合檢查等方式，加強對執法人員日常執法、值勤過程全方位督促檢查，堅決糾治選擇性執法、任性濫用執法處罰自由裁量權等行為。

五是抓宣傳造氛圍。加強城市管理普法和執法工作宣傳，引導單位、個人自覺遵守城市管理法律法規，建立健全輿情預警和反饋機制。（記者 鄭瑞洋）