閩清：政務服務再提質 跑出便民利企“加速度”

東南網8月6日訊（本網記者 朱琳）“您好，貴公司所持有的食品生產許可證即將到期，請及時完成更換，避免超期。”近日，閩清縣政務服務中心工作人員通過電話向許可證有效期臨近的企業推送提醒。

得益于這一及時的提醒服務，該企業備齊所需資料，在證照到期前完成了更換。“多虧你們主動提醒，要是真超期就耽誤事了，這個服務既周到又省心！”該企業負責人陳女士感激道。

為深入推進審批服務便民化，有效解決辦事企業群眾因疏忽導致證件過期影響正常生產經營活動的問題，閩清縣創新推出“小梅提醒辦”服務，通過“編制2張提醒清單、梳理3項服務場景、采取4種提醒方式、提供5種辦成渠道”等方式，開展事前提醒，讓企業和群眾告別“忘了辦”“忘了帶”“忘了取”“我還不知道”等困擾，實現由人找服務向服務找人轉變。

此外，還梳理出《高頻事項清單》，并制作“個性化一次性告知書”，旨在幫助企業和群眾更準確地準備材料，提高一次辦成率，降低市民辦事成本和企業經營風險。據統計，截至目前，共梳理220個高頻事項，已開展5000余人次提醒。

“為了提升企業和群眾辦事滿意度、獲得感，我們還推出了包括‘掃碼用電’模式、掌上招商平臺、政務服務便民地圖以及專項整治行動在內的多項舉措，旨在讓政務服務更加貼心、高效、便捷?！遍}清縣政務服務中心相關負責人介紹。

據了解，其中“掃碼用電”模式已在梅溪、坂東等地完成3個試點建設，實現“掃碼即用、用完即走”的用電新模式。掌上招商平臺則集成了豐富的招商資源，目前已完成多規會商51件。此外，為了解決了群眾“去哪辦”“就近辦”的核心需求，推出的“政務服務便民地圖”，集成閩清縣政務機構信息的在線地圖，可查詢詳細的地址、聯系方式、服務時間、所辦事項的辦事指南。

針對政務失信、行政執法、公平競爭等六個重點領域，閩清縣開展集中整治行動，旨在進一步優化營商環境。截至目前，已在公共資源交易領域調研發現并整改問題8個，收集并反饋政協委員關于優化營商環境的提案意見3件，滿意度均為100%。

閩清縣政務服務中心相關負責人表示，將持續深化政務服務改革，不斷創新服務模式，提高辦事效率，打造更優質高效的營商環境，讓群眾“少跑路”“快辦事”。