不少商家稱(chēng)標(biāo)價(jià)太麻煩，以口頭報(bào)價(jià)為主 花店離明碼標(biāo)價(jià)還有多遠(yuǎn)

安心消費(fèi)，可能就藏在一張小小的價(jià)格標(biāo)簽中。近日，有消費(fèi)者向記者反映，在福州買(mǎi)綠植，發(fā)現(xiàn)很多花店未明碼標(biāo)價(jià)，口頭報(bào)價(jià)是鮮花綠植市場(chǎng)的行業(yè)慣例，消費(fèi)者稍不留神就會(huì)被“刺”到（即結(jié)賬時(shí)才發(fā)現(xiàn)遠(yuǎn)超預(yù)期的價(jià)格）。福州花店明碼標(biāo)價(jià)的真實(shí)現(xiàn)狀如何？距離明碼標(biāo)價(jià)有多遠(yuǎn)？連日來(lái)，記者進(jìn)行了走訪。

走訪：近百家花店僅4家明碼標(biāo)價(jià)

福州“90后”小劉是綠植愛(ài)好者。近日，他計(jì)劃在自家陽(yáng)臺(tái)養(yǎng)一盆香水檸檬樹(shù)。由于網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)上綠植價(jià)格和質(zhì)量參差不齊，他來(lái)到了福州較大的花鳥(niǎo)市場(chǎng)——位于倉(cāng)山區(qū)的福州國(guó)藝花鳥(niǎo)工藝品綜合市場(chǎng)。

小劉逛了一圈發(fā)現(xiàn)，市場(chǎng)內(nèi)售賣(mài)香水檸檬樹(shù)的商家大多沒(méi)有明碼標(biāo)價(jià)，基本上都是口頭報(bào)價(jià)。讓他驚訝的是，品種、大小、造型相差無(wú)幾的香水檸檬樹(shù)，有的商家開(kāi)價(jià)130元，有的賣(mài)220元，還有的直接報(bào)價(jià)300元，“這樣口頭報(bào)價(jià)，顧客容易被‘刺’?！毙⒄f(shuō)。

事實(shí)上，市場(chǎng)監(jiān)管總局發(fā)布的《明碼標(biāo)價(jià)和禁止價(jià)格欺詐規(guī)定》已于2022年7月1日正式施行?！兑?guī)定》明確，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)以顯著方式進(jìn)行明碼標(biāo)價(jià)，明確標(biāo)示價(jià)格所對(duì)應(yīng)的商品或者服務(wù)，以法規(guī)形式明確向“價(jià)格刺客”亮劍，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

新規(guī)施行近兩年，花鳥(niǎo)市場(chǎng)內(nèi)未明碼標(biāo)價(jià)的花店到底有多少？記者2日來(lái)到福州國(guó)藝花鳥(niǎo)工藝品綜合市場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)在近百家花店、綠植店中，僅4家進(jìn)行了明碼標(biāo)價(jià)。在明碼標(biāo)價(jià)的花店內(nèi)，一盆生石花標(biāo)價(jià)20元，而在另一家未明碼標(biāo)價(jià)的店內(nèi)，則開(kāi)價(jià)50元，消費(fèi)者冷不丁就被“刺”一下。

記者走訪中發(fā)現(xiàn)，市場(chǎng)外有明碼標(biāo)價(jià)的花店也寥寥可數(shù)，在鼓樓區(qū)津泰路、鼓西路、小柳路，倉(cāng)山區(qū)燎原路以及臺(tái)江區(qū)工業(yè)路等地的多家花店，均未明碼標(biāo)價(jià)。采訪中，多名受訪消費(fèi)者說(shuō)，“更愿意相信明碼標(biāo)價(jià)的門(mén)店，能讓人感到安心、靠譜，至少‘黑紙白字’，商家不會(huì)漫天要價(jià)”。

聲音：“添麻煩”還是“更省心”？

那么，花店為何沒(méi)有明碼標(biāo)價(jià)？記者采訪了多名花店老板，“麻煩”是被提及的高頻詞。福州國(guó)藝花鳥(niǎo)工藝品綜合市場(chǎng)一花店老板反問(wèn)記者：“店內(nèi)上百盆花，一盆一盆標(biāo)價(jià)，得標(biāo)到什么時(shí)候？”有的還表示，花店不僅僅賣(mài)植物，也會(huì)賣(mài)花瓶、花托等，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是只標(biāo)植物的價(jià)格就可以了。

除了商品種類(lèi)多之外，花卉、綠植的價(jià)格波動(dòng)也會(huì)影響標(biāo)價(jià)。福州國(guó)藝花鳥(niǎo)工藝品綜合市場(chǎng)一家花店工作人員說(shuō)，“不同品種的花卉價(jià)格時(shí)有波動(dòng)，植物的生長(zhǎng)狀態(tài)也會(huì)影響價(jià)格，對(duì)于人手有限的個(gè)人花店來(lái)說(shuō)，及時(shí)有效地標(biāo)價(jià)很難”。

有些商家甚至認(rèn)為，明碼標(biāo)價(jià)會(huì)引發(fā)同行之間非議和惡性競(jìng)爭(zhēng)，著實(shí)沒(méi)有必要。有業(yè)內(nèi)人士表示，一些商家不愿進(jìn)行明碼標(biāo)價(jià)，也是懷著僥幸心理，希望通過(guò)高報(bào)價(jià)，多賺一點(diǎn)是一點(diǎn)，但這種模式注定無(wú)法長(zhǎng)久。

與此形成鮮明對(duì)比的是，在福州國(guó)藝花鳥(niǎo)工藝品綜合市場(chǎng)一家花店內(nèi)，各類(lèi)盆栽植物都插上了一塊“小花牌”，上面明確寫(xiě)著植物名稱(chēng)、價(jià)格，在店老板劉女士看來(lái)，“明碼標(biāo)價(jià)才是最省心的，這樣就不用和顧客一一介紹、討價(jià)還價(jià)”。

這也得到市場(chǎng)內(nèi)一家多肉植物店老板林女士的認(rèn)同。在她的門(mén)店內(nèi)，每盆多肉不僅明碼標(biāo)價(jià)，還明確標(biāo)注“謝絕還價(jià)”，“價(jià)格標(biāo)得清清楚楚，消費(fèi)者買(mǎi)得明明白白，我們也賣(mài)得舒心”。

而在鼓樓區(qū)福二路一家“無(wú)人售賣(mài)花店”內(nèi)，店內(nèi)每株植物都有標(biāo)價(jià)，以方便顧客自行掃碼購(gòu)買(mǎi)，“憑借價(jià)格透明與相互信任，我們都不用全天候守在門(mén)店里?！痹摰曦?fù)責(zé)人說(shuō)。

解決：發(fā)揮好“平臺(tái)”引導(dǎo)作用

“鮮花價(jià)格不在政府定價(jià)目錄內(nèi)，屬于市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)，經(jīng)營(yíng)者可以根據(jù)經(jīng)營(yíng)成本和市場(chǎng)供求狀況自主定價(jià)，但應(yīng)在醒目位置明碼標(biāo)價(jià)?！贬槍?duì)花店未明碼標(biāo)價(jià)的情況，市市場(chǎng)監(jiān)督管理局相關(guān)處室 工作人員回應(yīng)，轄區(qū)市場(chǎng)局將進(jìn)一步介入處置，責(zé)令商家限期整改，但關(guān)鍵還是要提高商戶(hù)明碼標(biāo)價(jià)的意識(shí)，形成共識(shí)和氛圍。

針對(duì)花店商品種類(lèi)眾多的情況，執(zhí)法人員也建議，對(duì)于一些無(wú)法一貨一簽的商品，可以采用價(jià)格表、價(jià)格牌的集成形式，統(tǒng)一進(jìn)行明碼標(biāo)價(jià)。相關(guān)部門(mén)及時(shí)有效的監(jiān)督提醒至關(guān)重要?！霸?jīng)有段時(shí)間也想過(guò)明碼標(biāo)價(jià)，但一忙起來(lái)，事情就耽擱了。”鼓樓區(qū)小柳路一花店老板林女士告訴記者，后續(xù)會(huì)將價(jià)格表完善起來(lái)。

“后續(xù)如果商家在規(guī)定期限內(nèi)未整改到位的，將依據(jù)《價(jià)格法》處以5000元以下罰款，構(gòu)成價(jià)格欺詐的，根據(jù)情節(jié)可以處5萬(wàn)至50萬(wàn)元罰款?！笔惺袌?chǎng)監(jiān)督管理局相關(guān)執(zhí)法人員表示，消費(fèi)者如果發(fā)現(xiàn)提供的商品或服務(wù)沒(méi)有明碼標(biāo)價(jià)、售價(jià)與標(biāo)簽不符，或者經(jīng)營(yíng)者有涉嫌價(jià)格欺詐的行為，可撥打12345投訴。（記者　沐方婷）