旅途遺失的物品 她在用心守護

東南網5月4日訊（本網記者 陳巧玲 通訊員 韓毅）在福州火車站候車廳一個不起眼的小角落里，有這么一個“寶藏倉庫”，在不足五六個平方米的房間內，堆滿了各種被旅客遺失的物品。僅一個月內撿拾到的行李箱就有三四十個，水杯更是足足塞滿了四五個大紙箱。此外，還有各種證件、旅行箱包、手機、禮盒、兒童玩具和衣物等等。

陳靈靈在檢查旅客遺失物品。韓毅 攝

陳靈靈就是在車站里整天和這些“失聯”物品打交道的人員之一。作為一名旅客遺失物品管理員，陳靈靈的責任不僅僅是配合其他同事共同確保旅客的安全和順利出行，更是要盡力為旅客保管或尋回各種遺失物品。“五一假期這么幾天，我們就已經撿到了各種遺失物品200多件。”陳靈靈說，“每一件遺失物品的保管、登記乃至尋回，對我來說都是一次挑戰。”

陳靈靈為旅客遺失物品綁上標簽，方便查找。韓毅 攝

從一接班開始，她手頭的工作就幾乎沒有停過，登記、檢索、和列車交接、查找失物……除此之外，她還要巡視著車站的每個角落，尋找著可能被遺失的物品。大到行李箱，小到一根數據線，即便是再不起眼的物品，只要被移交到了陳靈靈手里，就都會得到細心的看管，她會將每一件物品都掛上吊牌、標記編號、日期和類別，等待它們的主人再次前來。

陳靈靈與前來認領遺失物品的旅客進行核對。韓毅攝

在她的臺賬本上，記錄著一份份遺失物品的信息。從失主的姓名、聯系方式，到物品的種類、外觀，每一個細節都被陳靈靈記錄得清清楚楚。這需要她耗費大量的時間和精力，但她從不覺得這是一種負擔，而是一種責任和使命。因為她知道，每一個遺失的物品背后，都有著失主的期待和希望。“像這樣一厘米厚的本子，我一個月大概要寫上一本。”這份臺賬，是她尋回物品的有力工具，也是她對工作的認真態度的體現。“馬上要開展標準化、規范化建設了，我也希望能通過我的努力，讓這些遺失物品能更加清晰準確地歸類存放，最大限度方便旅客查找。”

陳靈靈與列車長交接旅客遺失物品。韓毅 攝

一次，一位旅客遺失了一串珍貴的小飾品。失主是一位女士，這小飾品是她愛人送她的紀念禮物。接到求助后，陳靈靈立即將失物信息記錄在案，并開始了她的尋找之旅。她不斷地在候車廳內外尋找，同時利用各種渠道聯系失主所乘坐的列車和發站。經過一番努力，終于在列車上找到了失主不小心遺失的小飾品。第二天，當失主高興地前來認領時，陳靈靈也感到特別欣慰。這不僅是一串小飾品，更是一份珍貴的回憶，一份對失主無比重要的東西。

“或許對我們來說這是一個普通的物件，但它可能是摯友、是愛人送的禮物，對失主來說，有著不一樣的意義。”陳靈靈直言。一件件遺失的物品無論大小，都關系著一個個旅客的切身利益，一件物品的背后有可能就是一份孝心、一份摯愛。

陳靈靈在清點旅客遺失錢包內的物品。韓毅 攝

陳靈靈沉穩干練、好學韌勁和精益求精的服務態度也贏得了同事們和旅客的好評。在一封來自內蒙古杜先生手寫的感謝信上，有這么一句話：“無法用語言來表達我內心的感謝”。的確，在這個小小的失物招領處，旅客們從“失”中看到了“得”，而陳靈靈也從每一次的感謝聲中找到了自己堅守崗位的價值所在。