福州1.4萬多人獲得居家上門服務(wù)證 消費者掃碼可查家政員信息

記者19日從市人大常委會獲悉，回應(yīng)市人大代表林月華提出的《關(guān)于加強家政市場規(guī)范和引導(dǎo)的建議》，市商務(wù)局表示接下來要引導(dǎo)福州市家政服務(wù)市場數(shù)字化、規(guī)范化、專業(yè)化。目前，福州已有1.4萬多名家政服務(wù)人員獲得居家上門服務(wù)證，消費者掃碼可查詢持證人員的身份、體檢、培訓(xùn)、從業(yè)等信息。

林月華代表在建議中說，當(dāng)下家政服務(wù)市場持續(xù)升溫，但服務(wù)質(zhì)量參差不齊、人員素質(zhì)不高、缺乏有效監(jiān)督機制等問題困擾著有需求的市民。她建議建立家政人員信息公示平臺、引導(dǎo)家政企業(yè)建立科學(xué)的家政人員監(jiān)督管理制度、加快建立家政人員客戶化評價平臺、建立嚴格的家政準(zhǔn)入和退出機制等，通過科學(xué)有力的監(jiān)管，推動家政市場健康發(fā)展。“對有給嬰幼兒喂食安眠藥、暴力毆打嬰幼兒等行為的人員，應(yīng)撤銷其職業(yè)資格，終生不予進入該行業(yè)。通過客戶和企業(yè)雙重評價體系，實現(xiàn)對家政人員的全面監(jiān)督。”

據(jù)市商務(wù)局相關(guān)負責(zé)人介紹，近年來福州圍繞家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴容目標(biāo)，抓住信用體系建設(shè)這一主線，有力推動了家政市場建設(shè)。每年財政預(yù)算安排200萬元家政服務(wù)業(yè)發(fā)展專項資金，市里還搭建了家政信用信息平臺，上線“e福州”和“掌上福州”。目前，已有137家企業(yè)和14000多名家政人員被錄入福州家政信用信息平臺，市民指尖輕點幾下便可享受保姆、鐘點保潔、母嬰護理等家政服務(wù)。為引導(dǎo)推進家政企業(yè)和家政服務(wù)人員信息錄入工作，福州還采取一系列激勵措施，比如評出當(dāng)年度前100名信用記錄示范家政服務(wù)人員并向社會公布，對符合條件的家政服務(wù)人員免費發(fā)放居家上門服務(wù)證，對達到一定規(guī)模的員工制家政企業(yè)按規(guī)定進行補助等。

下階段，市商務(wù)局將鼓勵引導(dǎo)更多更好的家政企業(yè)入駐福州家政信用信息平臺，通過“e福州”“掌上福州”為市民提供公益性家政服務(wù)公共交易平臺，讓企業(yè)和人員信息實現(xiàn)可查詢、可溯源、可評價；持續(xù)開展家政服務(wù)信用記錄示范評選，進一步推廣家政服務(wù)人員持證上門服務(wù)，引導(dǎo)家政企業(yè)規(guī)范用工；鼓勵家政企業(yè)每年定期組織家政服務(wù)人員進行體檢，針對持證人員在體檢、購買商業(yè)保險等方面給予所在家政企業(yè)一定的補助。（記者 李白蕾）