福州1.4萬多人獲得居家上門服務證 消費者掃碼可查家政員信息

記者19日從市人大常委會獲悉，回應市人大代表林月華提出的《關于加強家政市場規范和引導的建議》，市商務局表示接下來要引導福州市家政服務市場數字化、規范化、專業化。目前，福州已有1.4萬多名家政服務人員獲得居家上門服務證，消費者掃碼可查詢持證人員的身份、體檢、培訓、從業等信息。

林月華代表在建議中說，當下家政服務市場持續升溫，但服務質量參差不齊、人員素質不高、缺乏有效監督機制等問題困擾著有需求的市民。她建議建立家政人員信息公示平臺、引導家政企業建立科學的家政人員監督管理制度、加快建立家政人員客戶化評價平臺、建立嚴格的家政準入和退出機制等，通過科學有力的監管，推動家政市場健康發展。“對有給嬰幼兒喂食安眠藥、暴力毆打嬰幼兒等行為的人員，應撤銷其職業資格，終生不予進入該行業。通過客戶和企業雙重評價體系，實現對家政人員的全面監督。”

據市商務局相關負責人介紹，近年來福州圍繞家政服務業提質擴容目標，抓住信用體系建設這一主線，有力推動了家政市場建設。每年財政預算安排200萬元家政服務業發展專項資金，市里還搭建了家政信用信息平臺，上線“e福州”和“掌上福州”。目前，已有137家企業和14000多名家政人員被錄入福州家政信用信息平臺，市民指尖輕點幾下便可享受保姆、鐘點保潔、母嬰護理等家政服務。為引導推進家政企業和家政服務人員信息錄入工作，福州還采取一系列激勵措施，比如評出當年度前100名信用記錄示范家政服務人員并向社會公布，對符合條件的家政服務人員免費發放居家上門服務證，對達到一定規模的員工制家政企業按規定進行補助等。

下階段，市商務局將鼓勵引導更多更好的家政企業入駐福州家政信用信息平臺，通過“e福州”“掌上福州”為市民提供公益性家政服務公共交易平臺，讓企業和人員信息實現可查詢、可溯源、可評價；持續開展家政服務信用記錄示范評選，進一步推廣家政服務人員持證上門服務，引導家政企業規范用工；鼓勵家政企業每年定期組織家政服務人員進行體檢，針對持證人員在體檢、購買商業保險等方面給予所在家政企業一定的補助。（記者 李白蕾）