閩侯：高效政務服務助推高質量發展取得明顯實效

東南網閩侯12月25日訊（通訊員 范志鳳 吳婧）政務服務優不優，辦事效能高不高，營商環境好不好，直接影響著城市發展的整體競爭力。今年以來閩侯縣進一步擦亮“在閩侯，好辦事”政務服務品牌，不斷提升審批“速度”、服務“溫度”、助企“力度”，以高效政務服務助推高質量發展取得明顯實效。

俯瞰閩侯縣城  （閩侯縣委宣傳部供圖 吳心鈺 攝）

減流程 為民辦事“有速度”

今年以來，閩侯縣進一步優化行政審批和公共服務事項流程，通過整合政務平臺，打破“信息孤島”，用“數據跑路”代替“群眾跑腿”，大大提升審批服務效率。

閩侯縣政務服務中心辦事大廳 （閩侯縣委宣傳部供圖 李煜晗 攝）

動態推出并重點考量“一件事”辦理覆蓋面，實現關聯事項“一次辦理”，辦事平均提速30%以上、少跑3趟；大力推行“免證辦”服務，不斷豐富電子證照在政務服務領域的應用，通過政務服務系統應用電子證照達6219份，應用率達98.28%……

工作人員指導群眾使用“免證辦”（閩侯縣委宣傳部供圖 李煜晗 攝）

2023年閩侯縣行政審批事項辦理平均時間由2.15個工作日壓減至1.57個工作日，平均辦理時限壓縮比例達87.98%，群眾辦事倍感高效“絲滑”。

解難題 服務民生“有溫度”

今年4月，南通市民陳先生遇到了一個難題：想繼承父母在南通鎮一處房屋，卻因其父母去世多年，相關信息難以核實，業務辦理陷入“泥潭”。

在接到陳先生訴求后，閩侯縣政務服務中心“辦不成事”服務專窗立即采取跨省聯動公證、多部門協作、上門走訪調查等方式核實確認，在5個工作日內就為陳先生出具了繼承公證書。

“辦不成事”受理服務專窗工作人員接待群眾 (閩侯縣委宣傳部供圖 余圣建 攝)

窗口雖小，關系著千家萬戶。一直以來，閩侯縣始終堅持從群眾視角換位思考，著力解決群眾“急難愁盼”問題。

創新推出“不動產登記+婚姻登記”一件事一站式服務，通過部門間的高效銜接，有效避免離婚析產帶來矛盾糾紛；

推行不動產告知承諾制，通過書面告知承諾的方式，解決部分不動產繼承登記中的“取證難”“辦證難”問題，保障公民合法權益；

設置“跨域通辦”專窗打破地域阻隔，解決企業群眾跨省辦事路程遠，耗時長、來回跑問題……

一件件難題破解，一樁樁心愿落實。真真切切的變化給群眾帶來了實實在在的溫暖。

優服務 高效助企“有力度”

成立“幫代辦”服務專班團隊，政務服務代辦點入駐企業園區，是閩侯縣推出的便民利企新舉措。截至目前已為“均和云谷?東南科創總部”“福建大數據科技園”及“國家大學科技園”三個園區的138家入駐企業實現不見面全程網辦，政務服務便利化水平大大提升。

閩侯縣政務服務中心均和云谷?東南科創總部代辦點?(閩侯縣委宣傳部供圖 陳秋霞 攝）

閩侯縣政務服務中心福建大數據科技園代辦點（閩侯縣委宣傳部供圖 陳秋霞攝）

今年來，閩侯縣政務服務中心收集企業訴求和需求，綜合研判、積極落實，以靠前服務、貼心服務、“保姆式服務”，持續創建企業滿意的政務環境，賦能閩侯高質量發展。

企業員工來到代辦點咨詢業務辦理流程?（閩侯縣委宣傳部供圖 吳婧 攝）

“新的一年，我們將結合主題教育，持續深化‘放管服’改革，全力打造手續最簡、環節最少、成本最低、效率最高的辦事流程，進一步做精‘在閩侯，好辦事’政務服務品牌，為全面建設新時代現代化濱江新城提供堅實保障?！遍}侯縣政務服務中心相關負責人表示。