業務“一窗通辦”贏得群眾“百分滿意”

東南網12月19日訊（本網記者 林張清）“進一扇門，辦了一串事，不用再東奔西跑，值得點贊！”近日，在福州市臺江區，好不容易擠出時間的“寶媽”劉女士不禁感慨。由于平日工作繁忙，周末又要在家帶娃，劉女士的身份證已經過期了好一陣，但一直沒有時間到派出所換領。臨近元旦小長假，家人計劃前往香港旅游，換領身份證和申領港澳通行證已“迫在眉睫”。

得知義洲派出所啟用“一站式”綜合服務窗口后，劉女士趁著每周六戶籍窗口“延時服務”的時間，抱著“試一試”的心態來到了派出所，沒想到還沒半小時就辦結了一連串的業務。

據悉，為推進“我為群眾辦實事”活動落地見效，不斷深化公安“放管服”改革，推動更多公安行政審批服務事項“一網通辦、一站辦結”，日前，義洲派出所增設“一站式”綜合服務窗口，賦能公安服務由“一事跑多窗”到“一窗辦多事”的轉變。

“‘一站式’綜合服務窗口涵蓋了戶政、治安、交管等120項便民服務，實現‘多頭跑’到‘就近辦’的轉變。此外，我們還延續了以往周六上午‘延時+預約’的服務，有效解決了群眾‘平時沒空辦、休息時間沒處辦’的困擾?！备彼L吳奕川介紹。

“在最短的時間內，用最少的流程，辦成最多的事?！薄耙徽臼健本C合服務窗口的開設是公安機關深化“放管服”改革、提升服務效率和質量的重要舉措，高頻政務服務的集中辦理打破了部門之間的壁壘，實現了資源的共享和優化配置，以更高的標準、更優的服務、更快的速度，滿足人民群眾的需求。

據介紹，義洲派出所未來將不斷升級完善戶籍窗口硬件設備，持續強化民輔警業務培訓，真正實現業務“一窗通辦”、群眾“百分滿意”。