臺(tái)江各小區(qū)第一書(shū)記積極化解基層矛盾

“小區(qū)里的電梯用了快20年了，之前好幾次提到維修電梯，大家意見(jiàn)都不統(tǒng)一，這事就一直被擱置。最近電梯故障又特別多，對(duì)我們這些高層住戶來(lái)說(shuō)，上下爬樓梯真的太麻煩了?！苯?，臺(tái)江區(qū)風(fēng)景藍(lán)水岸小區(qū)第一書(shū)記陳理勝陸續(xù)收到小區(qū)居民向社區(qū)反映小區(qū)電梯故障問(wèn)題。

事關(guān)居民出行安全，他立即同社區(qū)干部、小區(qū)物業(yè)及電梯維修部門現(xiàn)場(chǎng)查看電梯運(yùn)行情況。

原來(lái)，小區(qū)電梯的部分配件老化，必須更換才能消除故障，但這是一筆不小的開(kāi)支，需要啟用公共維修基金。陳理勝在工作之余，和物業(yè)一起挨家挨戶上門征求意見(jiàn)。

看到第一書(shū)記為小區(qū)的事忙前忙后，有些居民主動(dòng)加入征求意見(jiàn)的隊(duì)伍，積極向住在同小區(qū)的親友、鄰居解釋政策。啟用公共維修基金修電梯的事宜終于得到了大部分業(yè)主的支持。

辦理維修手續(xù)過(guò)程中，陳理勝全程協(xié)助物業(yè)對(duì)接招標(biāo)、房管等單位，陪業(yè)委會(huì)監(jiān)督施工質(zhì)量，及時(shí)指導(dǎo)小區(qū)物業(yè)公示電梯維修等信息。如今，小區(qū)里的10部電梯已經(jīng)全部完成維修并交付使用，居民的幸福感也在穩(wěn)穩(wěn)地“上升”！

經(jīng)過(guò)反復(fù)協(xié)商、辦手續(xù)，最近，臺(tái)江區(qū)貿(mào)發(fā)新村小區(qū)第一書(shū)記賈永廷幫小區(qū)居民敲定了加裝電梯方案。自兼任第一書(shū)記以來(lái)，賈永廷每天關(guān)注著小區(qū)微信群，每周都會(huì)到小區(qū)轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)、聊一聊，關(guān)注小區(qū)的大事小情。

老舊小區(qū)加裝電梯是許多群眾所思所盼的大事。困擾居民許久的電梯問(wèn)題終于得到了解決，小區(qū)高齡老人對(duì)此連連點(diǎn)贊：“這次多虧了我們的第一書(shū)記，解決了我們的心頭大事，以后再也不用為上下樓犯愁！”

據(jù)了解，為破解基層治理中社區(qū)協(xié)調(diào)能力不足、群眾訴求反映渠道不暢、問(wèn)題解決緩慢等難點(diǎn)，臺(tái)江區(qū)推出小區(qū)網(wǎng)格黨支部第一書(shū)記工作機(jī)制，由區(qū)委組織部牽頭，選派400多名區(qū)直、街道科級(jí)黨員兼任小區(qū)第一書(shū)記，覆蓋到每個(gè)小區(qū)網(wǎng)格，通過(guò)拓展服務(wù)力量、廣泛收集需求、幫助對(duì)接資源，著力推動(dòng)解決居民急難愁盼問(wèn)題。

緊盯居民訴求，小區(qū)第一書(shū)記采取“一冊(cè)三清單”工作模式：摸清社區(qū)在職黨員、“兩代表一委員”、志愿者、社會(huì)團(tuán)體等，編制治理隊(duì)伍名冊(cè)；梳理企事業(yè)單位和社會(huì)團(tuán)體等能提供的醫(yī)療、養(yǎng)老、家政等服務(wù)資源和公益活動(dòng)場(chǎng)所、設(shè)施等硬件資源，以及資金捐助幫扶渠道，生成資源清單；通過(guò)居民意見(jiàn)箱、小區(qū)意見(jiàn)征集欄、微信群等載體，廣泛收集群眾意見(jiàn)和建議，梳理形成群眾需求清單；匹配資源和需求，選取群眾關(guān)切事項(xiàng)建立項(xiàng)目清單，牽頭領(lǐng)辦落實(shí)，推動(dòng)化解一批基層矛盾和難點(diǎn)堵點(diǎn)問(wèn)題，讓群眾訴求在小區(qū)里落實(shí)，矛盾糾紛在樓道間化解。

截至目前，臺(tái)江各小區(qū)第一書(shū)記已辦結(jié)群眾急難愁盼事超千件。（顏瀾萍）