福州探索“新制造”，服務型制造示范數量居全省第一位——不單賣產品　還能賣服務

星網銳捷竭力滿足客戶需求，工人在生產線上精細工作。本報記者 池遠攝

登錄云平臺，家居飾品隨意擺放位置，體驗不同的裝飾效果，客戶還可以在管理庫里調取素材自行設計；面對近百萬種花型，花邊企業接入“輔布司”平臺，通過“智紡魔盒”智能監控設備，能夠實時獲取織布機產能數據，匹配最合適的訂單……如今出現在福州的這種場景，是對傳統生產型制造的“顛覆”，是制造業轉型升級為服務型制造的現實寫照。

福州在服務型制造的道路上昂首闊步，去年服務型制造示范數量位居全省第一。福州市在強化“制造”核心競爭力的基礎上，不斷增加服務要素在制造業投入和產出中的比重，實現從以加工組裝為主到“制造＋服務”的轉型，從單純出售產品到出售“產品＋服務”的轉變。

走個性化道路

讓客戶需求實現精準對接

一件件家居飾品時而擺放在客廳，時而懸掛在臥室，輕松體驗不同場景下的裝飾效果；客戶還可以憑喜好，從管理庫調取素材進行設計，生成的配件能夠自由搭配組合成心儀的產品……在福州弘博工藝有限公司研發的文創家居裝飾品共享設計云平臺，個性化定制服務令人耳目一新。

弘博工藝董事長林禮渠說，公司深耕家居裝飾品行業設計研發及生產制造工藝，產品銷售以國外市場為主，以前開展設計研發要由制樣技師團隊將圖紙上的設計理念轉化制成樣品并郵寄至世界各地，費時費力，成本又高。現在，只要讓客戶進入企業的云平臺，就可以在線交流，并根據其需求或者由其提供素材和設計理念，進行定制化設計。

放眼榕城，越來越多的制造業企業走上了服務化之路，這是增強制造業核心競爭力、實現高質量發展的重要途徑。

澳藍（福建）實業有限公司是專注于空氣處理產品研發、生產及服務的高新技術企業，不久前被列入工信部第四批服務型制造示范企業名單。

“原先澳藍主要以開發經銷商的模式銷售產品，這種商業模式已經無法滿足客戶多元化需求，給企業發展帶來很大的不確定性。打造節能環保服務型制造企業之后，我們的商業模式步入了多元發展的軌道。”澳藍公司有關負責人說，一方面，澳藍與三大通信運營商在全國實施合同能源管理，由澳藍投入設備對電信機房進行制冷設備的節能改造。根據地域的不同，耦合產品系統可實現60％ ～80％的節能效果。另一方面，定制化生產成為澳藍最具核心競爭力的商業模式之一，公司具備完善的研發團隊，建立了全國首個蒸發冷卻空調、溶液除濕空調雙工況的國家標準綜合性能實驗室，同時加大精益生產與流程改造，組建柔性定制生產線，個性化定制能力更加成熟。澳藍還提供完善的節能環保運維服務，可遠程快速發現和解決客戶設備故障問題。

在制造業邁向高質量發展征程中，服務型制造是一大關鍵。福州市高度重視推進服務型制造發展，不但孕育了福耀玻璃、星網銳捷等具有鮮明制造服務化特征的大型企業，還產生大量中小微服務型制造企業，同時推動高校、科研院所、行業協會與企業形成合力，打造服務型制造公共服務平臺，提升制造業附加值和競爭力。