福州擬建“汽車電子病歷” 讓修車不再“霧里看花”

　　汽車若有了“電子病歷”，維修記錄將一目了然。

福州日報記者 朱榕 通訊員 吳揚 陳晶晶 文/攝

隨著汽車保有量的持續增長，汽修行業也日漸繁榮，但由于專業壁壘和信息不對稱，汽車維修給人的印象就是“水很深”，每年發生的維修糾紛并不少見。我市于近期著手建立汽車維修電子健康檔案，并將于今年底前建成這一系統。系統建成后，汽車的每一次維修記錄都有據可查，并由消費者“打分”，維護消費者合法權益。

“電子病歷”——維修記錄一目了然

汽車維修電子健康檔案，俗稱“汽車電子病歷”，即為每輛車建立從購置到報廢全過程的電子維修記錄，形成以車輛識別代碼作為唯一標識的“一車一檔”健康檔案。

這份汽修電子檔案系統的采集數據將包含企業名稱、車輛識別代碼、車牌號碼、送修日期、送修里程、結算日期、結算清單編號、故障描述、維修項目、維修工時、配件名稱、配件編碼和配件數量等13個數據元。

據市道管處維修科工作人員介紹，建立汽車“電子病歷”，車主對愛車的維修記錄一目了然，這是今年道路運輸管理部門的一項重點工作。

系統還將引入用戶評價，車主可對維修質量“打分”，倒逼企業提高誠信服務能力，逐步引導車主、保險公司選擇有信譽、管理規范的維修企業。

問卷調查——超八成汽修企業支持

為配合開展系統建設工作，近日，市道管處通過“福州運管”公號開展了為期一周的調查問卷，組織全市汽修企業參與調查投票，詳細了解汽修企業對系統知曉情況、參與建設意愿、相關需求及顧慮等多方面內容。

此次問卷共收到372份有效投票。從結果看，通過前期政策宣傳，福州市汽修企業對系統的知曉率明顯提升，超過八成的企業參與意愿較高。

下一步，市道管處將對問卷調查收集的信息作進一步整理分析，適時召集有關單位對企業普遍關注的系統便捷應用等問題進行座談研討，以利于進一步推動系統的建設實施。

需求量大——汽修市場步入繁榮期

根據市統計局的數據，2017年末全市汽車保有量118.37萬輛，比上年末增長9.5%，平均每7個人就擁有1輛汽車。如此高的普及率，意味著龐大的汽修市場正在形成。

據市道管處維修科工作人員介紹，目前全市在冊汽修企業約700家，隨著汽車日益普及，汽修市場將迎來一個繁榮期，建立汽修電子檔案系統，將加快汽修行業和互聯網的深度融合創新，促進汽修行業轉型升級，更重要的是切實保障消費者合法權利，提高市場的公開透明度，引導市場建立正向激勵制度。

根據交通運輸部的部署，今年年底前，各省的汽修電子檔案系統將初步建成，未來，汽修行業這一池水將更透明，進一步觸發行業洗牌效應。