馬尾區(qū)行政服務(wù)中心聞風(fēng)而動(dòng)推出優(yōu)化服務(wù)新舉措

馬尾區(qū)行政服務(wù)中心聞風(fēng)而動(dòng)推出優(yōu)化服務(wù)新舉措

百日攻堅(jiān)項(xiàng)目一口受理全程代辦

福建自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)福州片區(qū)綜合服務(wù)大廳里，排長(zhǎng)隊(duì)辦業(yè)務(wù)現(xiàn)象得到極大改善。

福州日?qǐng)?bào)9月7日訊（記者 林洛羽 通訊員 林穎 江超云 文/攝）“你們服務(wù)窗口的工作效率真高，真正體現(xiàn)了你們‘馬上就辦’的辦事原則。”昨日下午5點(diǎn)20分，在福建自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)福州片區(qū)綜合服務(wù)大廳里，剛向市場(chǎng)監(jiān)管局窗口工作人員遞交了企業(yè)住所變更相關(guān)資料的陳先生長(zhǎng)長(zhǎng)地松了一口氣。5點(diǎn)才從福州主城區(qū)趕到馬尾的他，還一度擔(dān)心要再跑一次。沒(méi)想到，本要準(zhǔn)備下班的工作人員，特意為陳先生延長(zhǎng)了工作時(shí)間，這讓他感到很驚喜。

日前，市領(lǐng)導(dǎo)在馬尾區(qū)調(diào)研時(shí)，對(duì)福建自貿(mào)區(qū)福州片區(qū)綜合服務(wù)大廳提出新要求，要求新增日常辦事窗口和周末服務(wù)窗口。對(duì)此，馬尾區(qū)委、區(qū)政府高度重視，當(dāng)天下午迅速部署，不到24小時(shí)，綜合服務(wù)大廳就推出了優(yōu)化行政服務(wù)的新舉措。為保障百日攻堅(jiān)重點(diǎn)項(xiàng)目的審批通暢，區(qū)行政服務(wù)中心增設(shè)“百日攻堅(jiān)項(xiàng)目綠色通道”，以滿足項(xiàng)目審批需要。“只要是市、區(qū)百日攻堅(jiān)項(xiàng)目，到這個(gè)窗口提交材料，就可以實(shí)現(xiàn)一口受理全程代辦。在這個(gè)窗口里各部門并聯(lián)審批，為攻堅(jiān)項(xiàng)目開辟最便捷的綠色通道，能夠讓我們的攻堅(jiān)項(xiàng)目盡快審批，快速落實(shí)。”馬尾區(qū)行政服務(wù)中心管委會(huì)主任張少宜說(shuō)。

此外，為免除群眾排隊(duì)久候的苦惱，服務(wù)中心針對(duì)業(yè)務(wù)量較多的交警、市場(chǎng)監(jiān)督兩項(xiàng)業(yè)務(wù)，各增設(shè)一個(gè)新的辦事窗口并于昨日正式上線。記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，新增兩個(gè)窗口的效果非常明顯，原本排著長(zhǎng)隊(duì)辦業(yè)務(wù)的現(xiàn)象得到極大改善。

“作為聯(lián)系群眾最直接、服務(wù)發(fā)展最緊密的平臺(tái)，窗口的作用決定了政府在群眾心目中的地位！”張少宜對(duì)此深有感觸。自去年12月實(shí)現(xiàn)“兩廳合一” （馬尾區(qū)行政服務(wù)中心和福建自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)福州片區(qū)綜合服務(wù)大廳）以來(lái)，已入駐37個(gè)審批服務(wù)部門、6家便民服務(wù)企業(yè)，設(shè)立69個(gè)窗口，受理各類行政審批和服務(wù)事項(xiàng)。截至今年8月底，服務(wù)大廳共受理各類行政審批和服務(wù)事項(xiàng)15.6萬(wàn)件，辦結(jié)率100%，辦件量同比增加了24%。