東南網8月16日訊(海峽都市報記者 朱敏敏 實習生林燁梓)昨日上午7點25分許,正值早高峰,福州上渡建材市場公交站,閩AY7160的11路公交車司機與乘客發生爭執,關掉車上空調后,撂下一車乘客走了。昨日,福州公交公司對該車司機處罰200元,并通報批評,11路公交車隊道歉。 司機撂下狠話 乘客車上苦等 福州的李小姐當時也上了這趟公交。據她介紹,昨日上午7點25分左右,她在上渡建材市場的11路公交車始發站候車,幾分鐘后,車牌號閩AY7160的11路公交車到達時,現場約有十多名的乘客在候車。當時車上除了司機外,僅有一名乘客。看到空蕩蕩的車廂,大伙紛紛朝車子前門附近的位置走去,前門相繼上車。五六名乘客上車后,司機突然站了起來,對著乘客開罵。 李小姐說,司機邊罵邊下了車,60歲的乘客王依姆喊道:“你這什么態度?”這時,已經下車的司機聽到后,一臉氣憤地返回車上,關掉了車上空調,還叫囂:“讓你們在車上慢慢等。” 李小姐的說法得到了當時車上多位乘客的證實。 乘客周先生也稱,司機關空調離開后,原先大伙還以為到了發車時間,車子會如常出行,可沒想到一車乘客被“晾”了十多分鐘,直到后一部11路公交車到站,站務室的一名站務人員出來,協調這一車已經投幣的十幾位乘客轉去后車乘坐。 “前前后后耽誤了至少十幾分鐘,不少人都因此遲到,當事司機這樣太不應該了。”還有幾名乘客說。 公交公司:約談司機并處罰 福州公交公司一名工作人員介紹說,接到投訴后,車隊第一時間約談了當事司機。據介紹,這名司機在車隊開車已經八九年了。 針對市民的投訴,當事司機則稱,車子到站后,他提醒乘客先下后上,但候車乘客并未理會。另外,車子到站熄火關空調是公司規定。 11路公交車所屬的福州公交公司昨日回復,根據公司的相關規定,對該名當事司機處罰200元,并通報批評。就司機與乘客發生爭執后,站務員應該及時出面協調處理,公司方面也會對站務員進行教育。另外,車隊方面就司機的態度和不當的處理方式向乘客道歉。 |
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