懷疑部分物品被寄丟 客戶與德邦物流起沖突

東南網7月28日訊（海峽都市報記者余少林）昨日，連江的黃小姐致電海都95060反映，她父母從寧波寄物品到連江，懷疑物品缺失，到連江敖江德邦物流協商處理此事，卻與工作人員起了沖突，母親受傷住院治療。

據黃小姐的父親鄭先生介紹，他和妻子5月6日將被褥等生活用品打包成10件，一起通過寧波洞橋德邦物流寄到連江。5月8日，他們去連江敖江德邦物流店取物品時，發現其中有5件編織袋有些破損，重量也輕了不少。

“寧波洞橋德邦物流的工作人員上門取貨稱重時，10件物品每件重量都是30公斤多一點，可到了連江，其中5件物品的重量總共少了30多公斤?！编嵪壬J為是物品丟失了，也沒打開編織袋查看，就要求德邦返還丟失的物品。

鄭先生說，他多次致電德邦物流，福州德邦物流愿意賠償2000元，但他沒有接受。前日，他和妻子黃女士接到敖江德邦物流負責人電話，通知他們到店里協商。雙方沒協商成，他要求對方暫時關門停業處理，隨后和店內員工起了沖突，妻子被踢了一腳后當場暈了過去。民警趕來后，將其妻子送往醫院醫治。

昨日下午，德邦物流敖江分公司一名負責處理此事的黃先生表示，根據全程監控，并沒有發現物品丟失的情況，他們也和客戶進行過溝通，但客戶沒接受?？蛻羯祥T店影響其他人發貨，營業員上前阻攔，有一些肢體上的推搡，整個過程被監控拍下，已交給警方，最終結果等警方發布。

黃先生介紹，物流是按體積轉換成重量計費的，實際重量和換算出來的重量是不一樣的，可能是鄭先生對此不理解造成了誤解。