回復(fù)TD能退訂廣告短信？企業(yè)：退訂只是說(shuō)說(shuō)而已

昨日下午，記者以顧客身份，聯(lián)系多家短信代發(fā)公司，發(fā)現(xiàn)發(fā)送廣告短信幾乎零門檻，只要付款即可，而且還可以指定手機(jī)號(hào)進(jìn)行“精準(zhǔn)發(fā)送”。記者咨詢是否有退訂功能，一名為“飛鴿傳信”的企業(yè)坦言：可以在短信里寫“回復(fù)TD退訂”的內(nèi)容，但只是做做樣子，其實(shí)沒(méi)法退訂。

上述內(nèi)部人士支招，對(duì)于后兩種渠道的廣告短信，有兩種處理方式，一是登錄12321平臺(tái)投訴，二是下載手機(jī)屏蔽軟件。

運(yùn)營(yíng)商、企業(yè)都應(yīng)負(fù)起監(jiān)管職責(zé)

“不少人認(rèn)為，要治理廣告短信的種種問(wèn)題，需要管好運(yùn)營(yíng)商。”上述內(nèi)部人士說(shuō)，其實(shí)運(yùn)營(yíng)商也是受害者，一方面，垃圾短信騷擾了用戶，導(dǎo)致投訴不斷；另一方面，垃圾短信群發(fā)者會(huì)大批量購(gòu)買手機(jī)卡，一欠費(fèi)就棄用，浪費(fèi)大量資源。為此，各大運(yùn)營(yíng)商都開通了舉報(bào)垃圾短信的渠道。“除了12321平臺(tái)，向運(yùn)營(yíng)商舉報(bào)垃圾短信，同樣可以將號(hào)碼列入‘黑名單’。”

工信部《通信短信息服務(wù)管理規(guī)定》于今年6月30日起施行，《規(guī)定》明確提出，未經(jīng)用戶同意，不得向其發(fā)送商業(yè)性短信息，否則將處以1萬(wàn)元至3萬(wàn)元罰款。

但是，“經(jīng)用戶同意”卻有很多空子可鉆。“比如，當(dāng)我們?cè)谧?cè)某個(gè)APP時(shí)，常會(huì)有長(zhǎng)達(dá)數(shù)千字的《注冊(cè)須知》，一般人根本不會(huì)認(rèn)真去看就點(diǎn)擊同意，但其中就藏著‘將向用戶發(fā)送商業(yè)短信’的條款。”采訪中，不少市民呼吁，有關(guān)部門應(yīng)完善法律法規(guī)，并嚴(yán)格執(zhí)行，給予擾民企業(yè)更大的威懾力。

我省一法律人士說(shuō)，廣告短信監(jiān)管，需要運(yùn)營(yíng)商和企業(yè)共同努力，“運(yùn)營(yíng)商開放端口給短信代發(fā)公司并盈利，企業(yè)從中得到了好處，既然如此，就不能相互推諉，應(yīng)共同擔(dān)責(zé)。”