兩6字頭擾民電話“半夜機叫” 被曝光后關停

東南網7月16日訊（海峽都市報記者 江方方）凌晨時分，福州林先生被號碼為0591-62038003的推廣電話騷擾，一家三口被吵醒。該號碼歸屬福州鐵通公司，已被百余人標記為騷擾電話。在海都記者向鐵通公司10050熱線舉報該號碼時，客服人員稱無法處理（詳見7月14日本報A05版）。昨日，在海都記者采訪介入下，該號碼才被關停。

6字頭騷擾電話的泛濫，引發福州市民熱議。市民質疑主管部門福州市通信管理局形同虛設，不但平時沒有主動介入6字頭騷擾電話的調查，而且在媒體連日報道后也未給予回應，沒有扮演好“裁判”角色。截至昨晚9時海都記者截稿，福州市通信管理局對海都記者發過去的采訪提綱仍未給予回應。

鐵通公司：一周匯總一次超頻電話

福州鐵通公司相關負責人反饋海都記者時表示，目前，記者反映的0591-62038003、0591-62038717已關停。

該負責人稱，兩部電話都為推廣電話，一天撥出的電話已超30個，屬于超頻電話。而此前，該負責人接受海都記者采訪時曾稱，如果一個固定電話一天撥打超過30個電話號碼，他們將直接關停，因為它是高頻電話，屬于騷擾電話。但為何海都記者以普通市民身份舉報無法處理，必須在記者表明身份介入后，這兩個超頻電話才被關停？

該負責人解釋稱，因為廠家一周才匯總一次超頻電話的數據。而匯總后，省公司網管還要向福州公司核實，證實是屬于商業型騷擾電話才會予以關停。“如果是像物流公司這類服務型公司，每天打出的電話也是很多，但我們不會關停。”

該負責人稱，廠家認為，如果一兩天超頻，不足以證明一個電話為騷擾電話，需觀察一周。如果一周后，發現這個電話確實對市民造成騷擾，他們才能關停。其間，至少有一周的時間差。

市民質疑：主管部門監管形同虛設

這幾天，海都關于6字頭騷擾電話的報道，引發不少福州市民共鳴。陳先生、李女士、林先生都撥打海都熱線95060講述了自己深夜遭遇6字頭電話播放音樂鈴聲廣告的經歷。

一些市民表示，對騷擾電話防不勝防，幾乎沒有解決辦法，只能依賴運營商約束和應用軟件的攔截。還有一部分市民認為，單靠運營商又當運動員又當裁判，自己監督關停騷擾電話，并不現實，必須由行業主管部門來監管。

李女士說，部分通信運營企業不作為，甚至與之沆瀣一氣。而林先生則認為，行業主管部門福州市通信管理局監管的空白，才是騷擾電話如此泛濫的根源。“大家在指責運營商沒有把控好自己公司開戶電話的同時，卻沒有看到行業主管部門的身影。”

還有網友評論說，工信部《通信短信息服務管理規定》已于6月30日起施行，《規定》明確提出，未經用戶同意，不得向其發送商業性短信息，否則將處以1萬元至3萬元罰款。各類騷擾電話的治理，也應如此重罰才能解決。

多個問題，期待通信管理局回應

針對市民關心的“福州市通信管理局是否會介入調查？作為行業主管部門，平時是如何監管各個運營商存在的高頻騷擾電話？是否有處罰？作為普通市民該如何舉報自己身邊的騷擾電話”等問題，海都記者試圖聯系福州市通信管理局采訪。但連續兩日，福州市通信管理局都未回應。

14日，海都記者電話聯系福州市通信管理局相關負責人，但該負責人稱，必須單位發采訪函。15日一早，海都記者就發送了采訪提綱，但截至昨晚9時記者截稿，福州市通信管理局仍沒有回應。