半夜手機叫驚醒一家三口　被百余人標為騷擾電話

　　林先生昨日接到的騷擾電話，已被111人標注為騷擾電話

　　騷擾電話半夜驚醒一家三口建隆/漫畫

東南網7月14日訊（海峽都市報記者 江方方 朱敏敏 文/圖）夜深人靜時，床頭的手機突然響起，驚醒一家三口。昨日凌晨1點07分，這一幕發生在家住福州倉山的林先生身上。來電號碼為0591-62038003，已被百余人標記為騷擾電話。該號碼歸屬福州鐵通公司。昨日，記者嘗試舉報該號碼為騷擾電話，但舉報了一圈沒有結果。昨晚，福州鐵通公司相關負責人稱，目前核查是一家推廣公司做業務推廣，如果確認該電話屬于超頻，將立即關停。對于該推廣公司的名稱，鐵通方面未透露。

接通播放 音樂和廣告

林先生在一家醫療機構工作，因為工作性質，手機必須24小時開機。前一天，平時睡眠質量不好的林先生和愛人好不容易在12點前入睡。沒想到，半夜突然被手機鈴聲吵醒。2歲的孩子也被驚醒，嚇得哇哇大哭。接起電話后，對方沒說話，但在電話里放起了錄制好的音樂和廣告。這讓他氣不打一處來，沒來得及細聽，林先生便匆匆掛斷電話，哄娃入睡。半個多小時后，林先生夫妻好不容易再次把娃哄睡，但他們兩人已睡意全無。

昨日上午，林先生拿起手機上網一查，發現昨晚的來電號碼0591-62038003，被標明“疑似推銷”，已有上百個用戶投訴其為騷擾電話。隨后，他在朋友圈調侃：“叫醒我的不是夢想，不是鬧鐘，竟是騷擾電話。”

鐵通客服稱無法處理

昨日上午11時，海都記者連續撥打0591-62038003，但電話一直處于占線中。而接受采訪時，林先生再次遭到6字頭號碼的廣告騷擾，這次是貸款廣告。海都記者調查發現，騷擾林先生的兩部電話：0591-62038003和0591-62038717在各個手機軟件上均顯示被上百人標注為騷擾電話。而這兩個電話均屬于福州鐵通公司的固定電話。

隨后，海都記者將這兩部騷擾電話反映給福州鐵通客服。客服人員表示，他們無法處理騷擾電話，讓記者報警或向相關部門反映。該客服人員稱，也無法查詢到電話號碼的登記公司。而此前，福州鐵通公司相關負責人接受海都記者采訪時曾稱，一個固定電話一天內撥打超過30個電話號碼，他們將直接關停這個電話，因為它是高頻電話，已屬于騷擾電話。

當晚，海都記者再次聯系福州鐵通公司相關負責人，并將號碼報給對方審核。該負責人回復稱，省公司網管已經在核查情況，目前核查是一家推廣公司在做業務推廣，如果確認屬于超頻，將立即關停。

記者多方舉報 被告知沒有反饋

隨后，海都記者撥打110電話報警，報警臺人員表示需要打印通話記錄等證據。隨后110出警人員聯系記者時表示，需要記者到派出所錄筆錄后才能了解情況。

最后，海都記者撥打12321網絡不良與垃圾信息舉報受理中心舉報，客服人員表示，接到舉報后，他們會把號碼向運營商方面反映，但不會有結論反饋給舉報者。“只有你們過一段時間看看，這個騷擾電話還會不會騷擾你們。”

據客服人員介紹，舉報垃圾短信則需要提供電話號碼、短信內容等。但也只是受理舉報，處理結果同樣不會通知舉報者。

律師：運營商需 源頭監管

福建國富律師事務所魏寶律師認為，遏制騷擾電話需要運營商負起更多責任，多部門聯動治理。

魏寶律師表示，運營商應在號碼源頭管理上做好登記，對于騷擾電話可以追蹤到使用人，并可以及時屏蔽；通過后臺監控，對于大量的響一聲電話撥打、對于一天24小時不間斷撥打、對于違規的網絡電話合作伙伴進行及早發現；提供完善的投訴流程，讓用戶被騷擾時可以方便舉報。

另外，對騷擾者嚴加管控和懲處，自然也可以增大騷擾成本。公安、通信等部門通過群眾舉報、后臺監控等方式，可以追蹤到騷擾電話源頭，比如某地產中介、某銀行機構。但現在缺乏的是相關的法律法規，比如對騷擾電話的定義、對電話騷擾者的懲罰措施等，現在電話騷擾者無需承擔任何風險，唯一成本就是通信費。一個可以借鑒的例子是，保險公司的推銷電話曾是騷擾源，在保監會的管控下只有少數保險公司具有這樣的銷售資格，保險騷擾電話之后大幅降低。