電器賣場買空調包含百元延保費 商家表示已告知

東南網7月4日訊(海峽都市報記者 趙楊）幾天前，施女士在福州一家電器賣場買了一部空調，付錢后拿到了兩張發票，才發現其中包含百元延保險，她覺得這是商家欺詐行為。

施女士說，當時她看中了一部海信1.25匹的空調，商場促銷員的報價是1499元。買單拿到發票后，她發現空調的價格是1399元，而此外還有一張100元的延保費發票。施女士表示，她根本不知道空調被延保，促銷員沒單獨介紹，也沒征求她的意見，商場工作人員涉嫌欺詐。

施女士告訴記者，之后她要求退還延保費，商家稱“要么退空調，要么買延保費”，直到她投訴賣場總部，商家才同意退。

不過，該電器大賣場五里亭店負責人表示，當時促銷員有告知顧客，顧客也沒有異議。只是買單后，可能考慮空調的使用年限等問題，對方才提出來不要延保。當天商家就提出可以退還延保費，但顧客提出要五倍賠償，因為沒有相關依據，所以與顧客沒達成一致。其表示，可以支付顧客來往的公交費及退還百元延保費。

施女士也證實，她覺得商家應予以多倍賠償，而不是退款了之。目前王莊市場管理所已經介入。