派出所換身份證去三次才辦成 榕市民吐槽效率太低

　　三叉街派出所辦證大廳有不少市民

東南網6月13日訊（海峽都市報記者 江方方文/圖）“只有一個窗口一個人，基本上旁邊坐著等的人都來了第二次了，都表示第一次沒辦成。”昨日，福州一網友發微博吐槽，稱自己到三叉街派出所辦理業務，排在第7個，一個小時過去了卻還沒排到自己，辦事效率太低。昨日，倉山警方回應，主要是因為警力不足。

業務僅一個窗口辦 網友覺得不合理

網友“conswill”介紹，自己已是第三次到三叉街派出所辦理換身份證的業務了。第一次，來取號時已經沒號碼了，第二次，自己在下午3點40分取號，到了傍晚6點才輪到自己，窗口民警卻表示下班時間已到，已無法辦理。“這次特意提早來取號，早上大約8點20分取到7號，但也等到了快10點才輪到自己。”

conswill說，當天本來會更遲，排在前面的一個男子打了一個電話給所長，才多開了一個窗口，速度才快了起來。

conswill告訴記者，這個辦證大廳一直以來只有一個窗口辦理業務，并且所有業務都混在一起，“這樣設置很不合理。”

倉山警方：建議市民酌情取號

昨日上午，記者也來到三叉街派出所，發現辦理業務的人擠滿了辦證大廳，有的人還站到了大廳外等待。而大廳取號機子上仍然可以取號，并未限制。大廳內仍然是兩個窗口在辦理，記者在等待的1個小時10分鐘這段時間里，派出所的兩個窗口一共辦理了7個人的業務。也就是說，一個人辦理業務時間大約在20分鐘左右。不過窗口民警始終沒有離開座位。

有網友認為，派出所應該根據業務辦理時間，進行一定程度的限號。不要讓群眾白白浪費時間等待后不能辦理業務。還有網友提出，既然不限號，就應該將已取號人的業務辦理結束后再下班。

昨日，倉山警方對此回應：網友反映的情況有可能存在，但主要是因為警力不足。

據倉山警方稱，目前，倉山區整體警力不足，導致部分派出所只能設置一個辦證窗口。而一個民警一整天下來辦理的業務量相當大，不少民警甚至連上廁所的時間都沒有。當天，因為辦業務的群眾較多，派出所臨時增加了一個窗口，調配內勤民警到窗口幫忙受理業務。而辦證大廳辦理時間為早上8點半至中午12點，下午為3點至6點，沒有限號，市民取號時要斟酌是否臨近下班時間。