手扶電梯驟停女顧客摔倒致殘 商場承擔全部責任

案例三：

男子酒后下樓滑倒骨折

酒家未及時清理樓梯釀事故，擔責七成

2014年3月15日晚，林先生與朋友汪先生、余先生等人一起到邵武市一酒家二樓包廂聚餐。當晚8點左右結束用餐后，林先生與余先生先走下樓，兩人邊走邊聊天。因臺階上有油水，林先生滑倒，繼而摔倒在地面上。隨后，他被送往醫院急救，并住院治療，入院診斷：右髕骨骨折。

當月25日，他在麻醉下做了手術，手術順利。林先生前后共住院治療56天，花去醫療費2萬多元。

林先生對酒家經營者吳女士的處理態度很不滿意。

據他介紹，事發當晚10點后，吳女士才跑到醫院探望他。不久，吳女士稱家中孩子小，無法多呆，在林先生尚未辦理完住院手續的情況下就匆匆離去，沒有支付醫藥費，也沒有任何承擔責任的表示。次日上午，吳女士攜一員工到病房探視后隨即離開。

林先生多次致電吳女士，與其協商住院費用問題。剛開始，對方明確表示不會墊付住院治療和手術費用，要求他治療結束后再找其商談賠償事宜，之后，她索性不再接聽林先生的電話。

2014年8月，司法鑒定中心認定，林先生因傷致右髕骨粉碎性骨折并留下后遺癥，評定為十級傷殘。

林先生曾致電12315申訴，在邵武消委會的主持下，雙方進行了初步調解，但未果。在此情況下，林先生于去年下半年將酒家告上法庭，要求其賠償各項損失12萬多元。

庭審中，酒家一方辯稱：根據林先生摔倒的實際情況，如果他是滑倒的，應該是往后摔而不是滾下樓梯。而正是因為他是在大量飲酒的情況下下樓踩空才會滾下樓梯摔倒，因而他摔倒的責任在自身。酒家的樓梯都有墊地毯，且在樓梯轉彎處和樓梯與地面的轉角處均放置“小心地滑”的指示牌，酒家已盡到了相應的安全保障義務，不存在設施不完善或者疏于防護等過錯。

另外，與林先生共同飲酒的同伴負有相互注意的義務。從當日的菜單上可以看出，林先生等8人喝了兩箱啤酒、數瓶寧夏紅，遠遠超出了正常人的身體耐受量。林先生因飲酒超量從而導致行動受限，下樓踩空摔倒，責任完全在他自身。

邵武市法院日前審理認為，根據《侵權責任法》的規定，林先生在酒家用餐結束后在下樓梯的過程中摔倒受傷，應根據雙方的過錯承擔相應的責任。

本案中，酒家應當為客戶提供必要的安全保障，但其并未配備必要的物質方面的安全保障，如未配備防滑地墊、放置防滑警示牌等，且在樓梯面上有油水的情形下，未及時清理干凈，導致林先生踩到油水上而摔倒受傷。酒家并未盡到合理范圍內的安全保障義務，對林先生的損害應承擔賠償責任。

樓梯具有坡度，不同于平地行走，需要行走人更為謹慎。而林先生在下樓梯的過程中與他人聊天，其注意力必然會被分散到談話中，而未盡可能謹慎地注意到腳下狀況，其踩到梯面上的油水而摔倒受傷，其對損害結果的發生存在一定的過錯，可適當減輕酒家的賠償責任。結合本案實際情況，法院酌定酒家承擔林先生70%的損失。

據此，該院判令酒家應賠償林先生各項損失6萬多元。