福州部分如家酒店白天沒保安巡 監(jiān)控?zé)o專人守

　　如家酒店五四路溫泉店監(jiān)控放在收銀臺旁

東南網(wǎng)4月7日訊（海峽都市報記者 陳文浩 吳臻/文 毛朝青/圖)

關(guān)注理由 日前，一名女子在如家集團旗下的北京和頤酒店內(nèi)被陌生男子強行拖拽，視頻一經(jīng)傳到網(wǎng)絡(luò)，就引起了網(wǎng)友們的關(guān)注。昨日，如家酒店集團在聲明中稱，將“加強全國酒店出入人員核查、各區(qū)域監(jiān)控、巡視檢查和服務(wù)工作的力量”。

昨日，海都記者在福州多家如家酒店走訪，發(fā)現(xiàn)福州的如家酒店在出入人員核查和巡視檢查等方面，仍然有薄弱之處。比較突出的問題，一是多家如家酒店在白天都沒有保安，只有在晚上才有；二是監(jiān)控白天沒有專人值守；三是部分如家酒店的電梯沒有梯控。

【走訪】保安晚上才上班 進(jìn)電梯無人盤問

昨日上午，在如家酒店五四路溫泉店門口，記者未發(fā)現(xiàn)有保安巡邏。

記者從酒店門口徑直走向電梯，沒有人盤問。在大樓旁邊，還有金屬樓梯，屬于消防通道，這里大門敞開，陌生人可以隨時由此進(jìn)入樓房內(nèi)。

電梯不需要刷卡可以直接運行。記者逐層走動，并沒有發(fā)現(xiàn)保安。有酒店員工坦言，白天沒有保安值班，保安晚上才上班。

這位員工又說，白天酒店外有物業(yè)的保安。不過，多位物業(yè)的保安稱，他們主要是管場外，“酒店內(nèi)的事情，我們不怎么管”。

位于東大路的如家酒店，情況也類似：電梯不需要刷卡，金屬樓梯可以直接進(jìn)到房間外。有酒店員工表示，白天沒有保安，夜里才有。

記者還來到位于五一北路的如家酒店。相對較好的是，這里的電梯安裝了梯控，只有刷卡，電梯才能運轉(zhuǎn)。不過，酒店員工坦言，白天同樣沒有保安值班。

　　如家酒店五四路溫泉店白天未見保安

監(jiān)控設(shè)在收銀臺 員工難時時關(guān)注

根據(jù)警方的要求，酒店一般在內(nèi)部安裝監(jiān)控。但記者發(fā)現(xiàn)，部分如家酒店，監(jiān)控?zé)o專人值守。

在如家酒店五四路溫泉店，記者發(fā)現(xiàn)其監(jiān)控就放在收銀臺，但酒店工作人員的主要精力放在收銀、接電話等，并沒有時時關(guān)注監(jiān)控的情況。

相比之下，位于五一北路的速8酒店，同為快捷酒店，白天也有一位保安值班，保安就坐在監(jiān)控室里，時刻關(guān)注著酒店內(nèi)部的情況。

市民劉女士認(rèn)為，每一層都配保安并不現(xiàn)實，但是監(jiān)控有專人值守的要求并不過分，“一旦監(jiān)控到有緊急情況，就要馬上實施救援”。

【回應(yīng)】針對發(fā)現(xiàn)問題 將開展專項檢查

昨日，記者輾轉(zhuǎn)聯(lián)系上了位于上海的如家集團總部，就記者采訪中發(fā)現(xiàn)的問題，如家集團回復(fù)稱，“我們將在各酒店進(jìn)行各個區(qū)域監(jiān)控、電梯梯控、防火門門鎖以及消防通道的專項檢查，確保設(shè)施達(dá)標(biāo)，長效使用。”

對于部分酒店沒有電梯梯控，回復(fù)表示可能這些酒店裝修較早，后續(xù)會進(jìn)行調(diào)整。

不過，對于酒店白天沒保安等問題，上述人士沒有正面回應(yīng)。

【支招】單身女性遭劫持 關(guān)鍵要保持冷靜

如果遇到北京和頤酒店內(nèi)發(fā)生的類似情況，該怎么做呢？

昨日不少網(wǎng)友支招，其中最受認(rèn)同的有三種：1.搶過路人手機砸掉，或者搶路人背包，強行把陌生人牽扯進(jìn)來；2.如周圍有小商販，就盡可能推翻他們的貨攤，然后把責(zé)任全部推到有威脅的陌生人的身上；3.如在酒店，盡力破壞酒店設(shè)施。

對于網(wǎng)友支招，福州資深老刑警陳警官則不怎么認(rèn)同，“單身女性遭遇劫持時，最關(guān)鍵的是保持冷靜”。

陳警官說，在沒有弄清嫌疑人目的時，最好不要做過激的行為，以免刺激到嫌疑人，如果劫匪劫持人質(zhì)，是為了滿足自己某些需求，則人質(zhì)可試著同劫匪談判，在對方放松警惕時逃跑。

陳警官表示，“當(dāng)然條件允許的情況下，單身出門的女性可以攜帶自制辣椒水。高跟鞋、尖銳的頭飾在關(guān)鍵時刻都是保護自己的絕佳武器。”

原沈陽軍區(qū)退伍特種兵李金龍也表示，女性如遇突發(fā)事件首先要保持冷靜，然后用巧勁保護自己。他舉例說，可以用手指插對方的眼睛，用高跟鞋跟部使勁踩對方的腳等，以便給自己創(chuàng)造逃離機會。

對于女性乘坐電梯時如何進(jìn)行防范，李金龍稱進(jìn)入電梯前，要注意同時進(jìn)入的其他人，如果感覺異常，就盡可能讓其他人感覺到“外面有人接我”。如：用手機語音功能說“噢，你就在電梯口等我啊”、“我馬上上電梯，不出一分鐘就能看到你了，你在電梯外等下啊”。

女子被黑衣男子強行拖拽后，大聲喊叫，引來一名酒店工作人員，但以為是小兩口吵架

【回放】女子酒店內(nèi)遭陌生男子強拽

前日，微博名為“彎彎_2016”的網(wǎng)友連發(fā)多條微博講述自己在北京一家酒店遭受陌生男子劫持的經(jīng)歷，引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注。

彎彎對記者回憶說，她于4月1日入住北京望京798和頤酒店，事發(fā)4月3日晚10時50分許。

彎彎表示，當(dāng)晚她和朋友吃過晚飯后，獨自打車回到酒店?！拔乙贿M(jìn)電梯就發(fā)現(xiàn)房卡找不到了”，彎彎說進(jìn)入電梯時，里面一共有4個人，且有人已按下她所住4層的電梯按鈕，她便跟著上了4層。

出電梯后，彎彎在電梯口翻找房門的鑰匙，沒注意跟她一同出電梯的人。此時，一個穿黑色皮衣、藍(lán)色牛仔褲、留平頭的陌生男子問她住在哪個房間。彎彎馬上覺得不對，警覺地說：“我干嗎告訴你，你是誰啊？”男子聽后，開始“面目兇狠”地強行拖拽彎彎，嘴里說著“跟我走”。

彎彎確定男子身上沒有兇器后開始呼救，并奮力掙脫。“我兩次逃脫到電梯口，兩次被男子拽倒?！睆潖澐Q，男子為了阻止她呼救，使勁掐她的脖子和臉，并用力拖拽她的身體，“我只能坐在地上，防止被他拖走”。

呼救聲引來一名酒店服務(wù)員，“但他以為是小兩口吵架，沒有強烈制止，就站在旁邊?！睆潖澱f，她不斷地呼救，圍觀的人越來越多，一名路過的女房客發(fā)現(xiàn)事情蹊蹺，趕忙出手相救，陌生男子看人越來越多便從消防通道逃走了。彎彎稱，整個事發(fā)過程持續(xù)約5分鐘，拖拽她的男子還曾打電話叫幫手。

　　男子試圖將女子拖至樓梯間，被一名女房客阻止

【進(jìn)展】如家集團道歉

前晚，朝陽警方稱，如涉事男子確實觸犯法律，將依法對其作出處理。

有知情人士對記者稱，拖拽彎彎的男子當(dāng)時處于醉酒狀態(tài)。

昨日上午11時許，平安北京發(fā)布消息稱，警方正在徹查此事，請大家繼續(xù)關(guān)注。

昨日下午，如家酒店集團就“女子酒店內(nèi)遭男子拖拽疑欲性侵”事件發(fā)表聲明：向當(dāng)事人和社會公眾深深致歉，事件處理中的確存在安保管理、顧客服務(wù)不到位等問題；酒店管理和服務(wù)人員對顧客的關(guān)注度和處理問題的響應(yīng)效率也存在缺失。

6日下午3時左右，和頤北方區(qū)總經(jīng)理劉紅妮在酒店舉辦的發(fā)布會上表示，此次事件酒店存在安保和服務(wù)態(tài)度等問題，如家集團將對望京798和頤進(jìn)行整頓。在簡單回應(yīng)之后，劉紅妮就離開了發(fā)布會現(xiàn)場，面對記者的追問，她只表示，關(guān)注如家官方微博的后續(xù)報道。

（法晚 東早）

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2015年5月8日凌晨，兩名女大學(xué)生住進(jìn)如家快捷酒店武昌火車站店，約20分鐘后，竟有兩名男子拿房卡刷開了房門。女同學(xué)稱，當(dāng)時她們沒穿衣服，一下子驚呆了，連忙質(zhì)問對方是什么人。兩名男子稱自己也是房客，他們發(fā)現(xiàn)不對勁后就離開了。受此驚嚇，她們一夜沒睡好。

當(dāng)日上午，兩人向酒店索賠2000元，遭到拒絕后報警。經(jīng)警方調(diào)解，酒店同意免去她們的房費，并賠償1000元。

酒店徐經(jīng)理則告訴記者，此事系酒店新員工操作失誤所致。

（楚天金報）