首屆青運會留下難忘記憶 福州辦賽和參賽雙豐收

服務接待熱情細致

首屆青運會圍繞運動員和參會各方來賓的需求，強化專業和細節培訓，落實責任，對口接待，努力提供全方位、人性化服務。賽會期間共接待代表團團部55個，運動員與教練員6000多人，裁判員及技術官員2000多人，媒體記者1500多人，各方來賓對熱情周到的服務接待給予了高度評價。福州熱情的接待服務，讓首席專家豎起拇指為接待團隊點贊！

青運會的成功舉辦離不開志愿者們的付出與努力，賽會期間到處都能看到他們忙碌的身影。全國首創“小青果”志愿者品牌，志愿服務受到社會各界廣泛點贊，成為本屆青運會一道靚麗的風景線。6600名賽會志愿者、1萬名城市志愿者、近10萬名社會志愿者中，年齡最大的87歲，最小的11歲。10個獨立崗亭式一級驛站、60個窗口柜臺式二級驛站、30個移動帳篷式三級驛站全面運行，提供了包括競賽保障、觀眾服務、媒體服務、賽事咨詢、城市宣傳、秩序維護和應急救護等300多種崗位、約600萬小時的優質志愿服務。

首個青運村廣受贊譽。運動員村為入住的運動員、教練員提供了優質、舒適的住宿、交通、餐飲、醫療、安保、網絡等各類服務，提供了豐富多彩、突出青少年特點的文化教育及娛樂活動，以保姆管家式服務，為“村民”營造“家”的氛圍。從第一批運動員入村至所有運動員離村的23天，共有20個項目451支代表隊的6023名運動員、教練員入住青運村，創下零投訴零事故的超完美紀錄，收到1000多封來自各代表隊的感謝信。“國內設立運動員村，是從山東的第十一屆全運會開始的，從設立之初有很多不完善的地方，到這屆青運會，青運村的管理和接待服務都上了一個大臺階！”國家體育總局競技體育司副司長孫遠富如此盛贊首個青運村的管理和接待服務。

青運會期間，全市共投入公安干警、武警官兵、安保志愿者等安保力量約12.4萬人次，實行安檢共近60萬人次、近2萬輛車次。抽調近1200名醫務人員組成5支保障隊伍，征集1200余輛保障車輛，規劃設計121條運輸線路，在開閉幕式、測試賽、賽時期間運送人員約70.54萬人次。抽調千余人組建供水、供電、供氣、通信、氣象等服務保障團隊，為各項賽事、火炬傳遞和開閉幕式等大型活動以及青運村和來賓接待飯店提供全方位強有力的實時服務保障，實現以一流保障服務賽會的目標。