福州倉山萬達木北理發店關門 消費者維權難

東南網12月25日訊（海峽都市報記者 施建華黃啟鵬）11月24日，本報曾報道，福州倉山萬達金街，因“木北造型”理發店在“聚寶堂”珠寶店門口拉客，引發沖突，雙方手持器械在金街大打出手，被網友稱作福州版“古惑仔”事件。近日，多位讀者報料稱，“木北造型”理發店自上次報道后就再沒開門，最近店面還貼出了轉讓告示，他們在店里辦了會員卡，充值從數千元到兩萬元不等，目前面臨維權困境。

陳小姐前日稱，自己在“木北造型”理發店辦了會員卡，并充值6800元，只剪了三四次，消費數百元，她擔心這家店已倒閉。上個月，她向12315投訴，消協稱，由于案件已經移交給倉山刑偵大隊辦理，需要向公安咨詢。然而倉山刑偵大隊卻告訴她要向法院起訴。

海都記者昨日在福州12345網站上看到，近期有多達5起投訴，反映理發店關門后，卡里的錢面臨“打水漂”。有的消費者反映卡里還有2萬元。倉山區市場監

督局回復，由于“木北造型”與其他商戶發生斗毆事件，公安部門已介入處理，目前該店已處于關門狀態，無法聯系商家處理。

警方建議，消費者可通過法律途徑維權。

前日，海都記者來到倉山萬達金街看到，“木北造型”理發店大門緊閉，里面的椅子等物件尚未搬走。玻璃門上貼出了“本店出租”的字樣，并留下了房東的電話。

房東稱，由于理發店的老板等人目前被警方控制，而對方已經拖欠自己房租一個多月，按照合同規定，目前雙方已經自動解約，所以現在店面拿出來重新招租。

福建創元律師事務所蔡思斌律師表示，對于消費者想要追討會員卡中的錢，但因為店老板被刑拘無法進行協商等，消協也無力處理，只有走訴訟這一種途徑。目前相關部門并未形成體系的事前預防機制和事后追究方法。有相關城市在進行預售卡保證金試點工作，對試點商家收取一定的預售卡保證金，以便出現消費糾紛時，可以更好地保障消費者的合法權益。