當晚,宋女士折騰了五小時,故障車才被拖往服務區(網絡圖) 東南網12月12日訊(海峽都市報記者 江方方)女車主因粗心忘加油,車子拋錨高速路。一行人在冷雨夜等待近5小時,女車主求助高速路多個管理部門未得到解決(詳見昨日A08版)。昨日,省高速公路公司下屬的省福泉高速公路有限公司(以下簡稱“福泉公司”)主要負責人親自登門,向當事人宋女士道歉,說明了調查和處理的有關情況,對搶修單位福州遠東汽車修配有限公司處罰1萬元,并予以嚴重警告。 省高速公路公司也對海都報表示,對該起事件,公司將舉一反三,一是規范信息流轉程序,及時跟蹤處置情況,避免造成服務不及時不到位。二是加強對相關人員的教育管理,強化服務意識、責任意識,進一步提高服務水平,滿足廣大司乘人員的便捷出行需求。 反響 網友熱議:高速路施救讓人“霧里看花” 昨日,該報道引發網友熱議,不少網友感嘆高速路上施救收費讓人“霧里看花”,有點搞不清真相。網友林女士說,平時,市區里的拖車救援常常一兩百元就能搞定,而到了高速路上,施救就要翻倍!真是讓人費解。還有網友認為,高速路上救援收費“讓人心里沒底”和救援不積極沒責任心的根源在于壟斷。網友“流露是碧池”稱,要想不再發生這樣的事情就要打破壟斷,各個權力部門應該放開市場并制定規則,給被救援者提供更多的選擇。 一些讀者和網友則認為,宋女士夜半被困高速路很大程度上是因為“各部門不作為,特別是高速公司的救援沒有到位”。家住五風街道的林先生撥打海都熱線95060評論道,看了報道后感到非常氣憤,同作為一個經常在高速路開車的車主,他能感到當事人當時的無助。 |
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