福州鶴林新城物業(yè)稱(chēng)被欠費(fèi)400多萬(wàn)要撤走 居民們心慌

今年6月2日，業(yè)主的車(chē)被高空拋物砸壞，這類(lèi)事情在小區(qū)內(nèi)經(jīng)常發(fā)生（資料圖）

兩個(gè)社區(qū)表示會(huì)兜底

昨日，小區(qū)業(yè)委會(huì)陳主任表示，接到物業(yè)要撤離的通知后，業(yè)委會(huì)立即召開(kāi)會(huì)議，積極同社區(qū)和政府部門(mén)聯(lián)系，取得大家的支持，同時(shí)已經(jīng)啟動(dòng)新物業(yè)招聘程序，“會(huì)按照相關(guān)規(guī)定召開(kāi)全體業(yè)主大會(huì)，投票選出新物業(yè)公司”。

對(duì)于居民擔(dān)心的物業(yè)管理真空問(wèn)題，陳主任表示，如果物業(yè)提前突然撤離，或到了本月底還沒(méi)招聘到新物業(yè)，兩個(gè)社區(qū)會(huì)聘請(qǐng)保安和衛(wèi)生工，代行物業(yè)管理職責(zé)，保證小區(qū)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

鶴林東、西兩個(gè)社區(qū)的負(fù)責(zé)人均表示，聘請(qǐng)新物業(yè)的工作主要由業(yè)委會(huì)牽頭負(fù)責(zé)，社區(qū)會(huì)盡量配合，如果出現(xiàn)突發(fā)情況，社區(qū)也會(huì)積極介入，保證小區(qū)不出現(xiàn)物業(yè)管理真空。

□專(zhuān)家支招

拆遷安置小區(qū)如何管理

福建師范大學(xué)公共管理學(xué)院謝宏忠教授表示，隨著“農(nóng)轉(zhuǎn)居”群體的增多，拆遷安置小區(qū)所面臨的問(wèn)題也會(huì)越發(fā)突出。要破解難題，需要多方共同努力：在硬件設(shè)施方面，政府部門(mén)要提升小區(qū)房屋和配套設(shè)施質(zhì)量，減少可能存在的矛盾；對(duì)居民來(lái)說(shuō)，要改變不交費(fèi)的習(xí)慣，盡可能成立業(yè)委會(huì)，讓其成為溝通橋梁；在管理方面，物業(yè)公司應(yīng)該按照合約，加強(qiáng)小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生和安防管理，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)。一些物業(yè)公司采用“先服務(wù)，后收費(fèi)”的方式，是不錯(cuò)的嘗試，值得借鑒；街道和社區(qū)也要多動(dòng)員小區(qū)居民配合物業(yè)工作，并監(jiān)督物業(yè)公司的服務(wù)。

謝教授還表示，樓長(zhǎng)制是不錯(cuò)的管理小區(qū)方式，“樓長(zhǎng)一般是原本街坊中比較德高望重的人，可以利用原有的人脈和關(guān)系，處理好各種矛盾糾紛”。謝教授建議，物業(yè)可以鼓勵(lì)有威望的人出來(lái)當(dāng)樓長(zhǎng)，成為物業(yè)和居民之間的潤(rùn)滑劑，能在很大程度上緩解矛盾。