奇葩儲戶為難銀行柜員：取款6000元 1元1元地取

東南網(wǎng)7月18日訊(海峽都市報記者 鄭靚) 昨日上午，記者接到一條奇怪的市民報料：一位林先生打進海都熱線說，在福州大學(xué)城附近一國有銀行內(nèi)，有個男子“在柜臺1元1元地取錢，占用柜臺半小時，銀行工作人員也不管。”經(jīng)記者進一步了解，這名奇葩男子，正是林先生本人，他演的這出，究竟是為啥？

林先生30多歲，有銀行工作經(jīng)歷。他至這家銀行，本是要辦理外匯業(yè)務(wù)，在取號機上取了編號“G002”的小票等待，半小時后，仍未輪到他辦理業(yè)務(wù)。他發(fā)現(xiàn)，大廳內(nèi)有10多名客戶在等待，不少老人和他一樣，也耐不住性子了，向大堂經(jīng)理反映，等待時間過長，“可工作人員還是無動于衷，沒采取任何措施。”

林先生懷疑，銀行是在“跳著叫號”。他決定要為難一下“不緊不慢”的柜員，出一個“考題”，輪到他辦理業(yè)務(wù)時，他向柜員提出要取6000元，每次只取1元。在重復(fù)操作30次后，他自己也忍不住問柜員，“怎么還不制止我？難道沒看見還有很多客戶正在焦急等待嗎？”林先生認(rèn)為，在業(yè)務(wù)繁忙時段，柜員應(yīng)靈活變通，勸阻客戶的不合理要求，縮短其他客戶的等待時間。

事后，該銀行的相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)記者稱，原則上，客戶的要求，柜員都須盡力滿足，“一般大廳內(nèi)人流量大時，我們會做一個應(yīng)急預(yù)案。但昨日很多老人到該網(wǎng)點取退休金，相比年輕人，老人辦業(yè)務(wù)的時間較長，導(dǎo)致后面的客戶等待時間較久。近來該網(wǎng)點老年人客戶增多，針對這一變化，銀行將盡快作出調(diào)整，方便客戶。”